Работа по специальности ''ИТ-поддержка'' для студентов (м/ж/д)

• Присоединяйтесь к нашей глобальной команде ИТ-поддержки и играйте ключевую роль в предоставлении исключительной ИТ-поддержки сотрудникам StepStone в наших международных офисах, уделяя основное внимание региону DACH.

• Работая в команде глобальной поддержки, в корпоративном ИТ-отделе, вы будете работать над процессом абордажа и абордажа, решать технические проблемы, управлять ИТ-запросами и обеспечивать бесшовный технологический опыт, который расширяет возможности нашей рабочей силы. Вы будете играть жизненно важную роль, поскольку мы переосмыслим рынок труда, чтобы он работал для всех.

• Ваши обязанности
• Вы будете поддерживать наших сотрудников в процессе абордажа и абордажа, гарантируя, что все ИТ-ресурсы предоставлены и правильно настроены.

• Вы предоставляете ИТ-поддержку через IT Service Desk, обеспечивая соблюдение SLA и KPI.

• Вы устанавливаете и управляете клиентскими системами, поддерживаете управление активами и гарантируете, что все устройства всегда обновлены.

• Устранение неполадок аппаратного, программного обеспечения и основных сетевых проблем на различных платформах и операционных системах.

• Обработка административных задач для обеспечения бесперебойной работы.

• Вы помогаете в обучении и консультировании сотрудников по ИТ-системам, чтобы вы могли работать эффективно и без проблем.

• Участвуйте в ИТ-проектах и оптимизации процессов, чтобы постоянно улучшать наши внутренние рабочие процессы.

• Сотрудничать с
• Глобальной командой поддержки и
• Корпоративными командами ИТ-служб для эскалации третьей линии и работы над проектами.

• Вы являетесь студентом дневного отделения, зачисленным в признанный государством университет ЕС, в идеале с акцентом на ИТ.

• Доступность 20 часов в неделю, в идеале не менее 12 месяцев

• Отличные навыки общения на английском и немецком языках. Другие языки - бонус.

• Первоначальный опыт работы с компьютерами (Windows и, в идеале, Mac OS) и оборудованием требует оптимальной подготовки к этой должности.

• Высокий уровень приверженности, способности к обучению и коммуникативные навыки характеризуют вас.

• Вам нравится решать технические проблемы и помогать сотрудникам с вопросами ИТ.

дополнительные приятные (не обязательные):

• Базовые знания в области управления Active Directory и Microsoft 365.

• Понимание принципов ITIL или лучших практик управления ИТ-услугами.

• Умение работать самостоятельно и эффективно решать приоритетные задачи в быстро меняющейся среде.

• Для нас как сообщества важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно не только с нами, но и вне работы. Ваша работа должна обогащать вашу жизнь. Вот почему мы предлагаем вам следующие преимущества, среди прочего:
• Обязательная стажировка во время семестровых перерывов, зачисляется как полная занятость. Возможность написать дипломную работу с нами, в зависимости от темы. 24/7
• Программа помощи сотрудникам
• Волонтерские дни
• Приведите собаку в офис
• Внутренний спортзал и бариста
• Наша миссия
• Равные возможности для всех – это наше обязательство!
• Мы убеждены, что многообразие и инклюзивность имеют важное значение для нашего успеха как глобальной компании. Мы продвигаем и ценим разнообразие во всех его аспектах и приветствуем каждое применение, пол, сексуальную ориентацию, инвалидность, религию, возраст, семейное положение или другие характеристики. .