Технический консультант (м/ж/д) Поддержка и Центр для бизнеса (м/ж/д)

Компания Schwarz IT поддерживает всю цифровую инфраструктуру и все программные решения компаний группы Schwarz. Поэтому он отвечает за выбор, предоставление и эксплуатацию, а также за дальнейшее развитие ИТ-инфраструктур, ИТ-платформ и бизнес-приложений. Для оптимальной поддержки отделов с помощью ИТ-решений в своих бизнес-процессах Schwarz IT в консультации берет на себя требования отделов и работает вместе с этими профессиональными и эффективными ИТ-решениями.

Вместе с нашими отделами мы стремимся к чистому будущему, основанному на устойчивом управлении ресурсами. В рамках нашей команды вы будете вносить свой вклад в это, в котором вы будете формировать мост между отделом и разработчиком. Чтобы укрепить нашу команду, мы ищем преданную личность, которая не только обеспечивает ежедневную поддержку, но и активно разрабатывает наши процессы поддержки. В качестве центрального элемента мы полагаемся на систему Microsoft Business Central ERP, которая является основой для дальнейших подсистем. Устранители неполадок: Вы принимаете ошибки и запросы, точно их анализируете и находите правильные решения для обеспечения работы наших клиентских решений. Координатор и коммуникационный талант: Вы являетесь центром нашей билетной системы (поддержка первого и второго уровня), отдаете приоритет запросам и поощряете плавное общение между пользователями, внутренними консультантами и нашими разработчиками. Компаньон GoLive и Гарант стабильности: При внедрении новых клиентских проектов вы активно участвуете и следите за тем, чтобы переход на текущие операции был стабильным и успешным. Менеджер знаний и документация-Profi: Вы создаете и поддерживаете документацию, а также статьи базы знаний для эффективного обмена собранными знаниями. Data Enthusiast & Report-Gestalter: Вы расширяете отчеты и информационные панели для наших клиентов и внутренних заинтересованных сторон, в идеале с помощью MicroStrategy, и помогаете вам получить ценную информацию. Конфигуратор и провидец: Вы вносите активный вклад в стратегическую ориентацию и дальнейшее развитие нашей зоны поддержки и тем самым формируете наше будущее.

Профессиональный ERP: Финансирование знаний о ERP-системах, в идеале Microsoft Dynamics 365 Business Central (или Dynamics NAV / Navision), является вашей основой. IT-сфера: Завершенное обучение в ИТ-секторе (например, специалист по информатике, бизнесмен ИТ-системы) или сопоставимая квалификация или соответствующий профессиональный опыт. Опыт поддержки: Вы уже приобрели опыт работы с билетными системами и координации запросов на поддержку. BI-Interesse: Первые точки соприкосновения или большой интерес к инструментам бизнес-аналитики, предпочтительно MicroStrategy, являются плюсом. Аналитики и клиенты Опыт: Высокая ориентация на клиента, структурированная работа и выраженная способность к аналитическому мышлению — вот что отличает вас. Дизайнер и разработчик: У вас есть желание и амбиции активно развивать и оптимизировать область. Коммуникационный профессионал: Вы хорошо знаете немецкий и английский языки в слове и письме. JOBV1_EN