Консультант по обслуживанию автомобилей (м/ж/д)

• Компетентное консультирование наших клиентов по обслуживанию, техническому обслуживанию и ремонту, а также повреждению в результате несчастного случая
• Принятие, планирование и координация дат рабочих совещаний
• Создание предложений по стоимости и заказов на обслуживание
• Экспертиза и утверждение счетов-фактур и передача транспортного средства заказчику
• Тесное сотрудничество с мастерскими, сервисом запчастей и продажами для обеспечения плавных процессов
• Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов и активного вклада в удержание клиентов
• Внедрение допущений транспортного средства непосредственно на транспортном средстве (принятие диалога)
• Точное урегулирование всех претензий с учетом правовых и экономических аспектов
• Связь между мастерской и клиентом для обеспечения своевременного завершения

У вас есть завершенное техническое или коммерческое профессиональное обучение (в автомобильной промышленности) - вам также нравятся кроссоверы с техническими знаниями

• Вы убеждаетесь в ярко выраженной ориентации на клиента / услугу с высокими стандартами качества, а также в контактной радости и суверенной, открытой внешности. Для вас характерна высокая степень гибкости, мотивации и командного духа. Найденные знания рынка и отрасли вокруг вашего профиля
• Многолетний профессиональный опыт в обслуживании клиентов автодома желателен
• Безопасный, дружелюбный внешний вид и высокая клиентоориентированность
• Хорошие ИТ-навыки и идеальный опыт работы с системами производителя водительские права класса B В идеале, у вас есть первый опыт в области транспортных средств или кузова.