Контакт-центр для бизнес-аналитиков ИИ (м/ж/д)

• В SIGNAL IDUNA мы продвигаем цифровую трансформацию вперед и переопределяем превосходство в диалоге с клиентами. Мы ищем вас как провидца и мощного бизнес-аналитика: в нашем AI Contact Center, который не только анализирует процессы, но и переосмысляет взаимодействие человека и машины с нуля. Если вы хотите мыслить в автономных системах и перемещать границы технологически осуществимого, вы правы с нами. Перевод бизнес-видений и технологических тенденций в реализуемых функциях, а также их формулировка в четких историях пользователей и итеративных дорожных картах продуктов. Моделирование и анализ существующих процессов (например, с помощью BPMN 2.0) и полная реконструкция сквозных процессов с применением ИИ
• Активный контроль и синхронизация участвующих специализированных областей, таких как ИТ, партнеры и управление, чтобы привести сложные изменения к успеху. Влияние сложных фактов и их обработки на основе данных на четкие, убедительные рекомендации для действий высшего руководства. Обеспечение измеримой экономической добавленной стоимости любых инвестиций в технологии посредством анализа затрат и выгод

имеет законченное исследование (экономической) информатики, BWL или сопоставимой квалификации

• Осваивает ведущую платформу разговорного ИИ (например, Google, Parloa, Cognigy) настолько глубоко, что вы ориентируетесь на их границы и определяете новые стандарты. глубокое понимание архитектуры и функционирования моделей большого языка (LLM), обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения; разрабатывает и оптимизирует четко структурированные и эффективные инструкции (подсказки) в бизнес-контексте для точного и надежного контроля поведения моделей ИИ;
• Думайте о целостных и проектируйте интеллектуальные агентства ИИ, а также автономные рабочие процессы, которые контролируют автономно сложные сквозные процессы. Разрабатывает сложные кросс-системные процессы, в которых агентства ИИ работают автономно с внутренними и внешними сервисами через API. распознает потенциалы активной автоматизации и разрабатывает новые приложения, генерирующие ценность, на протяжении всего жизненного цикла клиента. систематически минимизировать риски, такие как предвзятость, нарушение данных и вредное поведение, чтобы активно защищать наших клиентов и нашу репутацию; имеет гибкий способ мышления и работы не только в самоочевидном создании пользовательских историй, но и в том, что вы понимаете неудачи как возможности обучения и остаетесь мотивированными даже в трудные времена. Иметь очень хорошее знание английского языка в слове и письме

• Вы можете улучшить свой экологический след с помощью лизинга электронных велосипедов
• Вы получаете выгоду от гибкого рабочего времени
• Вы можете лежать на солнце 30 дней в году или ходить по горам. Стать частью динамичной и высоко мотивированной команды и активно формировать будущее SIGNAL IDUNA
• Ваша еда гарантирована рестораном, кафетерием, магазином и поздним питанием
• Выгоды от условий наемных работников по вашим договорам страхования