DATAGROUP | Германия | 89xxx Ulm | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 27.05.2026 на stepstone.de
(Старший) Менеджер по работе с клиентами (м/ж/д)
DATAGROUP является одним из ведущих немецких поставщиков ИТ-услуг благодаря нашей преданной команде. Наша страсть к технологиям и инновациям позволяет нам предоставлять надежные ИТ-услуги нашим клиентам. Мы ждем, что у вас будет увлекательная и сложная задача в инновационной компании. Открытая корпоративная культура, индивидуальные возможности обучения, а также разнообразные возможности для развития означают рабочее место, специально разработанное для вас и вашей жизни. Менеджер по работе с клиентами (всех полов) DGUlm00001
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Будучи старшим менеджером по работе с клиентами DATGAROUP Ulm GmbH, вы берете на себя общую стратегическую ответственность за наши ключевые отношения с клиентами. Вы выступаете в качестве доверенного менеджера по отношениям (все гендеры) на уровне глаз, суверенно контролируете сложные созвездия клиентов и обеспечиваете долгосрочное сотрудничество. Основное внимание уделяется проактивному управлению отношениями с клиентами, раннему выявлению рисков и профессиональной поддержке эскалаций на договорном и коммуникационном уровне. Ваши задачи включают в себя:
- Стратегическое управление отношениями для сложных и критически важных клиентов
- Взятие на себя роли субъекта договорной эскалации и суверенного контроля над критическими ситуациями с клиентами. Раннее выявление, оценка и транспарентная передача рисков всем соответствующим внутренним заинтересованным сторонам
- Планирование, координация и модерация встреч клиентов на оперативном и стратегическом уровне
- Структурированная запись, расстановка приоритетов и документация требований и ожиданий клиентов
- Систематическая передача отзывов клиентов в отделы продаж, архитекторов решений и доставки для непрерывного повышения производительности
- Тесная, стратегическая координация с продажами для выявления и реализации потенциала продаж и расширения. Коммуникативное лидерство и поддержка внутренних команд в эскалации с целью устойчивых и устойчивых решений
- Активная клиентская стратегия и постоянное развитие клиентского портфеля В этой роли вы сочетаете сильную коммуникационную силу, коммерческое понимание и стратегическое видение и вносите значительный вклад в лояльность клиентов, дальнейшее развитие существующих счетов и экономический успех компании.
- За эту ответственную руководящую должность в DATAGROUP Ulm GmbH вы получите обоснованную профессиональную квалификацию, многолетний профессиональный опыт, а также отличные коммуникативные и организационные навыки:
- Полная степень (например, бакалавр или магистр) делового администрирования, бизнес-информатики, ИТ-менеджмента или сопоставимой дисциплины или сопоставимого завершенного профессионального образования и обучения
- Многолетний профессиональный опыт в области управления учетными записями, управления ключевыми учетными записями или в сопоставимой роли старшего сотрудника, ориентированного на клиента
- Обнаруживаемый опыт в управлении сложными отношениями с клиентами, а также в решении ситуаций эскалации и принятия решений
- Структурированная, аналитическая и самоответственная операция с высокой прибылью и ориентацией на клиента
- Встроенные навыки презентации и общения и безопасный внешний вид, а также способность принимать требовательных клиентов и заинтересованных сторон
- Хорошие ИТ-навыки и понимание ИТ-услуг, решений и договорных отношений
- Идеальные отраслевые знания в среде ИТ-услуг
- Опыт в выявлении потенциалов роста продаж и расширения и в тесном сотрудничестве с отделами продаж и решений
- Высокая социальная компетентность, безопасность переговоров и сильное чувство потребностей клиентов
- Вас ждет открытая и кооперативная корпоративная культура и доверительная рабочая атмосфера. Мы живем с плоской иерархией и короткими путями принятия решений. Вы получаете индивидуальные возможности обучения и различные задачи
- Мы предлагаем вам гибкие рабочие часы для совместимости профессиональной и частной жизни. У вас есть доступ к обширным социальным льготам, схеме трудовой пенсии, JobRad, различным спортивным и рабочим фестивалям. Наши корпоративные преимущества приглашают вас делать покупки и получать опыт.
Местонахождение
 | DATAGROUP | |
| 89077 Ulm | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление