CompuGroup Medical SE & Co. KGaA | Германия | 88436 Eberhardzell | Опубликовано: 02.10.2026 на stepstone.de
Teamleitung Customer Success (м/ж/д)
Как ведущая компания в области программных решений для здравоохранения, мы работаем в 19 странах и нанимаем почти 9000 сотрудников. Вы будете работать в динамичной и инновационной среде, полной возможностей. С вашей преданностью и страстью у вас есть возможность сделать устойчивое изменение. ХГМ Использование AI: Мы ищем людей, которые хотят признать и активно использовать возможности ИИ в среде eHealth для улучшения опыта клиентов, оптимизации процессов и построения устойчивых отношений с клиентами. Вместе мы формируем систему здравоохранения будущего. Станьте частью нашей миссии и измените мир, в котором знания спасают жизнь! !
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Как ведущая компания в области программных решений для здравоохранения, мы работаем в 19 странах и нанимаем почти 9000 сотрудников. Вы будете работать в динамичной и инновационной среде, полной возможностей. С вашей преданностью и страстью у вас есть возможность сделать устойчивое изменение. ХГМ
- Использование AI:
- Мы ищем людей, которые хотят признать и активно использовать возможности ИИ в среде eHealth для улучшения опыта клиентов, оптимизации процессов и построения устойчивых отношений с клиентами. Вместе мы формируем систему здравоохранения будущего. Станьте частью нашей миссии и измените мир, в котором знания спасают жизнь!
- Вы направляете и развиваете нашу команду клиентов-успех профессионально и дисциплинированно и продвигаете ориентированную на клиента и мощную командную культуру. Вы несете ответственность за поддержку наших клиентов на протяжении всего жизненного цикла клиента - от адаптации и принятия до удержания и обновления. Вы обеспечиваете высокую удовлетворенность клиентов, своевременно распознаете риски и принимаете соответствующие меры для удержания клиентов. Вы анализируете соответствующие ключевые фигуры, такие как CSAT, NPS, Retention и Churn, и контролируете свою команду с четкими целями и KPI. Вы сопровождаете эскалацию, разрабатываете устойчивые решения и обеспечиваете отличный опыт работы с клиентами. Вы выбираете процессы, методы и инструменты в управлении успехом клиентов и поддерживаете внедрение инновационных и основанных на ИИ методов. Вы тесно сотрудничаете с отделами продаж, управления продуктами, поддержки и профессиональных услуг для обеспечения долгосрочного успеха наших клиентов. Вы регулярно сообщаете о ключевых фигурах клиентов и команды и вносите конкретные улучшения.
- Успешно завершенные исследования или сопоставимая квалификация. Многолетний профессиональный опыт в области управления успехом клиентов, управления ключевыми счетами, консалтинга или сопоставимой клиентоориентированной среды. Первый или многолетний опыт в управлении и развитии сотрудников. Включает в себя ориентацию на клиента, а также способность успешно строить и развивать долгосрочные отношения с клиентами. Аналитическая мыслимость и опыт работы с KPI-контролем. Высокая компетентность в области коммуникации и разрешения конфликтов, а также суверенное взаимодействие с внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Структурированный, независимый и ориентированный на решение режим работы. Хорошее знание CRM-систем и общих приложений MS Office. Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме.
- Мобильная работа:
- Работайте гибко два дня в неделю удаленно и три дня на месте. Баланс между работой и личной жизнью:
- Используйте наше предложение аренды велосипедов, услуги по фитнесу и здоровью, а также другие преимущества. Продолжение обучения:
- Использование индивидуально подобранных программ обучения и развития менеджмента. Мероприятия:
- Принимайте участие во внутренних мероприятиях и мероприятиях, которые регулярно проводятся на месте и удаленно. Корпоративные преимущества:
- Профессионалы привлекательных скидок и предложений от наших партнеров. Профессиональные пенсии:
- Уверены в своем будущем с нашими мерами предосторожности. Разнообразие является частью CGM. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от инвалидности, пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, возраста, сексуальной ориентации и идентичности.
Местонахождение
 | CompuGroup Medical SE & Co. KGaA | |
| Ulmenstr. 52d, 88436 Eberhardzell | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление