Старший менеджер по продажам eCare (м/ж/д)

Vodafone Deutschland, как группа инновационных технологий и услуг, выступает за связь и обслуживание из одного источника. Второй немец является клиентом Vodafone: в серфинге, звонках или наблюдении; в офисе, на ферме или на заводе технология Vodafone объединяет всех и вся, всегда и везде. В Vodafone мы изменили жизнь миллиардов людей за 30 лет. В 2021 году Vodafone расширит 5G на 20 миллионов человек и обеспечит к 2022 году две трети всех немцев гигабитными соединениями. Вместе мы формируем будущее завтрашнего дня, потому что мы готовы к лучшему будущему всех времен. Вместе мы сможем. С нами вы можете быть ДУ и принадлежать. Вы можете поделиться вдохновением, открыть новые возможности, развить себя и внести реальный вклад. Обменяйтесь с коллегами в разных сетях и учитесь друг у друга. Будь то 4 женщины, сеть отца или ЛГБТ: из наших сетей есть одна для вас. Потому что мы не делаем различий между возрастом, полом, сексуальной ориентацией, религией, этническим и социальным происхождением или инвалидностью. Будьте со всеми нами сами.

Старший менеджер канала eCare (m/w/d) Stellen-ID: 260787

В качестве старшего менеджера канала eCare (m/w/d) вы несете ответственность за всю разработку онлайн-сервиса eCare (Web, App, Help & Support) для наших бизнес-клиентов. Вы берете коммерческий контроль над этими каналами в соответствии с четко определенными KPI и обеспечиваете оптимальное достижение как потребностей клиентов, так и бизнес-целей. Вы принимаете во внимание функциональные зависимости от других параллельных проектов, которые оптимизируют или трансформируют процессы и услуги, необходимые в Интернете (например, в области ценообразования, управления заказами, управления запросами на услуги). Вы несете значительную ответственность за результат решения от кросс-функциональной команды. Выявляете целевые конфликты между заинтересованными сторонами и готовите решения для их разрешения. Вы активно консультируете и поддерживаете клиентов во время проектирования, в том числе в форме управления спросом, проектирования требований, разработки вариантов решений, оценки затрат / выгод и т. Д. В настоящее время вы реализуете действующие корпоративные рекомендации по опыту работы с клиентами, принципам проектирования, стратегии и архитектуре во время определения требований.

Что отличает вас: Степень выше среднего по экономике или, по крайней мере. 5 лет соответствующего профессионального опыта в области управления цифровыми каналами, eCare или онлайн-продаж - в идеале в секторе B2B. Сильное коммерческое мышление и понимание цифровых путешествий клиентов и опыта клиентов. Финансирование знаний в области обработки KPI, инструментов веб-анализа и инструментов коммерческого контроля. Опыт управления и управления проектами и кросс-функциональными командами. Обширные аналитические навыки и компетенции для принятия и реализации решений, основанных на данных. Собственная инициатива, сила общения и радость в общении с различными дисциплинами и заинтересованными сторонами. Хорошее знание английского языка в слове и письме (от B1 до GER).

Этот орган может быть выполнен в полный рабочий день или полный рабочий день неполный рабочий день (мин. 30 часов).

Ваши сильные стороны и опыт считаются. Мы заботимся о разнообразии и равных возможностях. Мы с нетерпением ждем заявок от людей с ограниченными возможностями. И отметьте их с одинаковой пригодностью.

Мы занимаем эту должность в Дюссельдорфе для Vodafone GmbH.

Гибридная работа позволяет работать в офисе или до 3 дней в неделю от домашнего офиса. Кроме того, вы можете работать до 20 дней в году в странах ЕС и во все большем количестве стран, не входящих в ЕС. Привлекательное вознаграждение и пенсионное обеспечение: В дополнение к вашей базовой заработной плате вы получите бонус на основе прибыли или комиссионный платеж, а с нашим пенсионным планом также профессиональное пенсионное обеспечение. Продолжение образования: Вы решаете, какие из наших учебных программ вы можете поддержать ваше индивидуальное развитие. Баланс между работой и жизнью: Будь то кита, здоровье и усилие; программы внимательности или фитнес-студия: Вы гибко формируете свою работу и личную жизнь. Мы вас поддерживаем. Также на попечении родственников. Скидки и дополнительные льготы: В качестве сотрудника вы получите специальные предложения по всем нашим продуктам для мобильных телефонов, фиксированной сети, интернета и телевидения.

Кто мы такие: Vodafone пропагандирует разнообразие и инклюзивность. Мы такие же разные, как и наши клиенты: наше общество. Будь то этническое происхождение, цвет кожи, возраст, гендерная идентичность, сексуальная ориентация, инвалидность, религия, политическая принадлежность, членство в профсоюзе, национальность, состояние здоровья, социальное происхождение или культурный фон: Vodafone не является местом для дискриминации. Вместе мы сможем. JOBV1_EN