Поддержка сотрудников (м/ж/д)

• Поддержка наших клиентов: в случае технических вопросов и сообщений о неисправности по телефону и электронной почте
• Анализ, документирование и последующая деятельность в связи с запросами на предоставление услуг в отношении решений
• Разработка предложений решений в сотрудничестве с внутренними командами, внешними службами и поддержкой производителей
• Координация и передача сложных задач внутренним отделам или производителям
• Обслуживание данных клиентов и процессов в наших системах
• Предоставление информации о продукте и услуге
• Участие в дальнейшем развитии наших процессов обслуживания и качества обслуживания

завершенное обучение по технической или ИТ-профессии или сопоставимой квалификации в качестве альтернативы сильное техническое сродство и большой интерес к IT и технологическим темам хорошее техническое понимание и опыт работы с системами Windows, а также устройствами Apple, особенно iPad

• Идеальный опыт обслуживания клиентов, обслуживания клиентов, службы поддержки или технической поддержки
• Радость в анализе технических вопросов и поиске решений вместе с клиентами очень хорошее немецкое знание слова и письма, а также хорошее знание английского языка выраженная сервисная и клиентоориентированность, а также дружественное и клиентоориентированное общение структурированная, тщательная и надежная работа
• Командируемость, обучение и открытость для новых процессов, технологий и методов работы
• Нагрузочность, гибкость и чувство ответственности

• Осмысленная работа
• Фитнес компании и колесо компании
• Корпоративные выгоды
• Грант на мобильность
• Программы профессиональной пенсии оценка, прозрачность, разнообразие праздничные дни в канун
• Рождества и
• Нового года
• Хорошее время между завтраком и вечером