Сотрудник нашей голландской службы поддержки клиентов в штаб-квартире в Треппендорфе (м/ж/д)

• О нас
• Основанная в 1954 году, Thomann сегодня является крупнейшим грузоотправителем инструментов и музыкального оборудования в мире и является одной из крупнейших компаний электронной коммерции в
• Германии. Интернет-магазин Thomann. Он лежит в основе наших мыслей и действий. Будь то начинающие или всемирно известные музыканты:
• Более 1800 сотрудников из более чем 30 стран имеют цель выполнить все требования наших 18 миллионов клиентов. В настоящее время ассортимент включает более 110 000 продуктов. От инструментов и примечаний до событий и технологий освещения, от самых известных на международном уровне брендов до наших 30 брендов Thomann. Кампус
• Томана В
• Лестнице недалеко от
• Бамберга находится не только самый большой в
• Европе склад, но и самый большой в
• Европе музыкальный дом: рай для музыкантов площадью более 10 000 квадратных метров в будущем для тестирования, открытия или просто давая вдохновение. Также в кампусе находится наш сервисный центр. В специализированной службе и специализированных мастерских около 170 сотрудников занимаются обслуживанием, обслуживанием и ремонтом дефектной продукции.

• Старший консультант (m/w/d) Medewerker voor onze Nederlandse Klantenservice op ons hoofdkantoor in Treppendorf (m/v/d)
• Расположение: Burgebrach-Treppendorf
• Уровень входа: сотрудники*р
• Тип:
• Полный рабочий день, сейчас
• Наши клиенты в нашем сердце -
• Вы должны чувствовать себя комфортно и хорошо заботиться о нас. Вот вы входите!
• Вы любите работать с людьми и не оставляйте себя в покое. Тогда мы можем искать вас в качестве преданного члена команды (m/w/d) в нашей голландской службе поддержки клиентов в штаб-квартире в
• Треппендорфе. Вы являетесь визитной карточкой нашей компании, первым контактным пунктом для наших клиентов, если у вас есть вопросы об их заказе или приобретенном продукте через чат, телефон и электронную почту.

• Мы вдохновляем и позволяем людям говорить музыку повсюду. И мы хотим этого вместе с вами. Ваши задачи максимально требовательны:
• Вы обрабатываете заказы, создаете предложения и управляете счетами клиентов
• Поддержка послепродажного обслуживания первого уровня -
• Вы консультируете и поддерживаете наших клиентов по телефону, электронной почте или чату в международном регионе
• Вы вводите наших клиентов по телефону, электронной почте и чату и представляете их интересы и интересы. Вы несете ответственность за ряд обязанностей и самостоятельно решаете инициировать и координировать возвраты, обмен товаров, кредиты и ремонт. Вы заботитесь о комфортной обработке заказов и услуг
• Вы постоянно работаете с нашим специализированным сервисом и семинарами и настраиваетесь на эти
• Вы берете консультационную и переводческую работу в сотрудничестве с нашими специализированными отделами.

С нами ваши знания, ваш талант и ваши идеи находятся на правильном этапе. Вы должны принести следующее:

• Вы свободно говорите по-голландски и по-английски - словом и письмом В идеале вы делаете себе страстную музыку и / или имеете опыт работы в музыкальной индустрии. У вас уже есть опыт в уходе и консультировании клиентов. Вы проявляете высокую степень инициативы, готовность к использованию, командные навыки и целевую ориентацию. Компетентное, комфортное обращение с клиентами является одной из ваших сильных сторон. У вас есть опыт работы с ПК и общими офисными приложениями В идеале вы говорите на другом языке.

• Посмотрите, что еще мы можем предложить, кроме лучших коллег в мире:
• Бизнес с эмоциями 30 дней
• Гибкий график работы и возможность работать частично из дома
• Привлекательное и ориентированное на результат вознаграждение рождественскими деньгами, а также профессиональными пенсиями
• Приятный рабочий климат с плоской иерархией
• Современные рабочие места вдали от городского шума и пробок
• Бесплатные уроки английского
• Корпоративные льготы и скидка сотрудников
• Столовая с меняющимися свежеприготовленными блюдами
• Полностью оборудованный образец комнаты
• Современный, внутренний тренажерный зал для свободного использования JobRad предложение
• Бесплатное использование парковки e-load для сотрудников