Сотрудник (ж/м/ж) Служба поддержки клиентов

Добро пожаловать в Rhenus! Rhenus Group является одним из ведущих мировых поставщиков логистических услуг. По всей цепочке поставок мы предлагаем индивидуальные решения для компаний из разных отраслей. От мультимодальных перевозок до идеального хранения, от гладкой таможни до инновационных услуг с добавленной стоимостью: Мы всегда находимся в центре времени и на стороне наших клиентов.

В своей роли вы создаете интерфейс между MRP, магазином конвертов, нашими партнерами и клиентами.

Ваши ежедневные задачи включают отслеживание и профессиональную коммуникацию и консультации по всем запросам клиентов.

С обученным поиском деталей, вы будете разрабатывать предложения для решения любых возникающих проблем.

Вы являетесь компетентным контактным лицом для клиентов и партнеров, с которыми вы тесно и доверительно работаете.

С Elan & Ideas вы работаете над активным улучшением качества обслуживания.

Ваша база формирует коммерческую подготовку, предпочтительно в области экспедиторских и логистических услуг, и у вас есть опыт в управлении жалобами.

Ориентация на обслуживание является вашим первым приоритетом: Вы имеете удовольствие быть в состоянии помочь клиентам и показать высокий уровень мастерства в решении проблемы.

С помощью популярного программного обеспечения для пересылки вы лучше всего знаете и наслаждаетесь телефонной консультацией и развитием отношений с клиентами.

Хороший немецкий и английский в слове и письме делают вас идеальным кандидатом.

Как преданный, коммуникабельный, гибкий и выносливый командный игрок, вы можете взять на себя ответственность и думать о предпринимательстве.

Зарядная станция для электромобилей: Наши электронные станции обеспечивают вас необходимой энергией. Отличная команда: Вы люди, которые делают разницу - и с нами вы становитесь частью большой команды. Плоские иерархии: Благодаря нашей тонкой организационной структуре, вы можете перейти непосредственно к обмену с лицами, принимающими решения. Пространство для инноваций: Превратите свои идеи в среду, которая способствует творчеству и дает вам возможность вносить изменения. Индивидуальный рост: Ускорьте свою карьеру с возможностями развития, адаптированными к вашим талантам и интересам. Сильная связь: обучение, рост и успех - все в среде, которая чувствует себя как семья и в которой один поддерживает другого.

JOBV1_EN