Менеджер по успеху клиентов (м/ж/д)

• Novomind AG разрабатывает индивидуальные программные решения для цифровой коммерции и обслуживания клиентов по всему миру. Наивысшее взаимодействие, максимальная ориентация на клиента и тесный партнерский обмен являются основными направлениями разработки и внедрения продукта. Как компания, управляемая владельцем, Novomind является одним из ведущих на рынке поставщиков программного обеспечения и услуг из одного источника, особенно для компаний в корпоративном сегменте. Портфель novomind включает в себя стандартные программные продукты novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET и novomind iAGENT. Как нам помочь

• Вы знаете бизнес-цели своей клиентской базы и позиционируете Novomind как стратегического ключевого партнера. Вы входите в выбранную клиентскую базу, которая использует наше программное обеспечение для контакт-центров. Вы будете постоянно развивать это с помощью целевых продаж и кросс-продаж для наших облачных продуктов novomind. Вы ставите реалистичные, амбициозные цели для продаж и кросс-продаж в рамках вашей клиентской базы. Вы гарантируете удовлетворенность клиентов
• Вы контролируете использование наших продуктов, анализируете успех и разрабатываете стратегии для постоянного повышения удовлетворенности клиентов. Вы регулярно получаете отзывы от клиентов и получаете представление о текущих тенденциях и проблемах клиентов, предлагая индивидуальные решения и улучшения. Вы любите регулярно общаться со своими клиентами, искать личный контакт, чтобы построить долгосрочные, тесные отношения с клиентами.

У вас есть степень бакалавра или магистра; MBA или сопоставимая квалификация аспиранта является выгодным. Вы приносите несколько лет профессионального опыта в области продаж, предпродаж, обслуживания или решения. Управление продуктами с помощью

• Многолетний опыт управления цепочками поставок является преимуществом
• Отличные коммуникативные навыки для разных целевых групп, от управления на уровне C до руководства командой
• Безопасное и профессиональное появление на личных встречах
• Самостоятельная работа, высокая мотивация и командные навыки
• Радость в расширении и расширении отношений с клиентами, сильная контактная радость, и вы не позволяете никому так быстро вас отпугнуть

• Спокойная коллегиальная рабочая атмосфера с плоскими организационными структурами и коротким принятием решений
• Свободные места и варианты дизайна для ваших собственных идей
• Разнообразные и захватывающие задачи в местной и международной среде
• Компетентные и мотивированные коллеги и преданный друг на борту для вашего учебного времени
• Гибкие рабочие часы по модели скользящего времени с возможностью компенсации досуга 30 дней
• Возможность мобильной работы
• Грант на модель ÖPNV и JobRad
• Продвижение спорта
• Индивидуальные возможности обучения
• Ориентированное на результат вознаграждение
• Современные офисы в
• Гамбурге,
• Ростоке,
• Любеке и
• Веймаре И много веселья на работе!

!