Управление жалобами Werkstudent (м/ж/д)

• Как работающий студент (m/w/d), вы берете на себя спонсируемую и закрытую обработку простых жалоб клиентов. При этом вы самостоятельно изучаете факты и поддерживаете связь с сервисными центрами, а также с нашими клиентами. Вы несете ответственность за полную и тщательную документацию ваших жалоб. Вы поддерживаете нашу команду по рассмотрению жалоб для выполнения задач первого уровня, таких как обработка и назначение входящих отчетов о жалобах. Отправка ваучеров нашим клиентам в качестве оправдания или компенсации также является частью вашей задачи. Кроме того, вы можете участвовать в обработке счетов-фактур и поддерживать команду в ежедневном бизнесе. Вы работаете в специализированной команде и подчиняетесь непосредственно руководству по жалобам.

В настоящее время вы являетесь студентом (m/w/d) делового администрирования, экономики или права. Опыт: В идеале, вы уже получили первый опыт в управлении ущербом и / или жалобами. Работаю:

• Для вас характерен тщательный, структурированный и независимый способ работы. Коммуникация:
• Вы сильны в общении, ориентированы на обслуживание и наслаждаетесь профессиональным обращением с различными контактами. Личность: преданность, надежность и командный дух - ваши сильные стороны. Языковые навыки и IT навыки: У вас очень хорошие знания немецкого языка в устной и письменной форме, а также безопасная обработка текущих приложений MS Office. Вы разделяете наши ценности!

• Мы в Carglass® приветствуем всех людей такими, какие они есть, независимо от возраста, социального и этнического происхождения, пола, сексуальной ориентации, религии и (тяжелой) профилактики. Гибкий график работы, который может быть оптимально согласован с вашими исследованиями. Возможность стать частью современной компании с плоской иерархией и открытой культурой. Профессиональное и всестороннее участие нашей опытной и дружелюбной команды по жалобам. Личные возможности развития и захватывающие идеи в управлении жалобами международной компании. Возможность стать частью следующего поколения Carglass® и регулярно общаться с другими работающими студентами, стажерами и стажерами. Различные мероприятия для сотрудников и спортивные мероприятия, такие как турниры по волейболу, соревнования по велоспорту Spirit of Belron или турнир по настольным кикерам. Поделиться заявлением на 30 дней отпуска. .