SRH Berufsbildungswerk Neckargemünd GmbH | Германия | 69xxx Neckargemünd | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий | Опубликовано: 19.08.2026 на stepstone.de
Менеджер жалоб f/m/d
SRH Bildungsswerk Neckargemünd GmbH предлагает молодым людям с особыми потребностями профессиональное обучение без работы, а также квалифицированные меры профессиональной подготовки. Кроме того, участникам доступны медицинские, терапевтические, сестринские и социальные образовательные услуги. Часть VET - частная, утвержденная государством профессиональная школа. Мы являемся частью SRH - ведущего поставщика образовательных и медицинских услуг с 17 000 сотрудников. SRH управляет частными университетами, образовательными центрами, школами и больницами. В настоящее время мы ищем менеджера по подаче жалоб на неполный рабочий день (50%), чтобы укрепить наш отдел по работе с клиентами и рынками. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Центральный респондент структурированных жалоб от участников и их включения и обработки
- Обеспечение прозрачной и понятной процедуры обжалования
- Экспертиза, документирование и координация рассмотрения жалоб в консультации с соответствующими ведомствами
- Анализ повторяющихся моделей жалоб и вывод потенциала для улучшения мер и процессов
- Тесное сотрудничество с системой социального просвещения в целях раннего выявления и предупреждения жалоб
- Участие и дальнейшее развитие процессов рассмотрения жалоб и стандартов качества
- Создание и оценка отчетов для управления и управления качеством
- Завершенная коммерческая или образовательная подготовка с дальнейшим образованием в области управления качеством
- Опыт работы с конфликтными или жалобными ситуациями, в идеале в социальном или реабилитационном контексте
- Возможность нейтральной, объективной и структурированной обработки деликатных вопросов
- Репрезентативные навыки общения и коммуникации
- Высокая способность к конфликту и деэскалации
- Командный потенциал и готовность к междисциплинарному сотрудничеству дискреционность, нейтральность и профессиональная обработка конфиденциальной информации
- Компенсация в коллективных договорах, профессиональные пенсии, модели рабочего времени, благоприятные для семьи, предоставление немецкого билета в качестве рабочего билета, ежегодные специальные выплаты, а также 30 праздничных и до трех рабочих дней
- Онлайн-портал сотрудников со многими предложениями и преимуществами для известных партнеров по сотрудничеству в области телекоммуникаций, электроники, путешествий, моды и многих других областях. Продолжение обучения важно в SRH - наши сотрудники получают выгоду от нашего полного обучения и обучения с особыми условиями. Интересная, многогранная и содержательная деятельность в теплой команде
- Узнайте больше о наших привлекательных предложениях сотрудников на srh-bbw-neckargemuend.de/ueber-uns/carriere/here-karrieremoeglichkeiten
- Мы подчеркиваем, что все люди - независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии / мировоззрения, инвалидности, возраста и сексуальной ориентации - одинаково приветствуются. Кандидаты с ограниченными возможностями предпочтительно нанимаются с той же профессиональной и личной пригодностью. .
Местонахождение
 | SRH Berufsbildungswerk Neckargemünd GmbH | |
| 69151 Neckargemünd | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление