Специалист по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

• В рамках биоэкономики Stora Enso является одним из ведущих мировых поставщиков устойчивых решений для упаковки, биоматериалов, деревянной конструкции и бумаги. Штат Stora Enso насчитывает около 19 000 сотрудников. Акции компании торгуются на фондовых биржах
• Хельсинки (STEAV, STERV) и
• Стокгольма (STE A, STE R). Для нашего делового района
• Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов в
• Дюссельдорфе для сектора обслуживания клиентов в нашей цепочке поставок. Вы рады вдохновлять клиентов и брать на себя ответственность в устойчивой глобальной компании?
• Затем станьте частью нашей команды по обслуживанию клиентов в регионе
• Бенилюкс и вместе с нами создайте будущее устойчивых упаковочных решений. Как важная часть нашей международной команды, вы как компетентное контактное лицо в обслуживании клиентов несете ответственность за независимую обработку запросов и заказов для наших клиентов. Основное внимание уделяется обеспечению высочайшего уровня обслуживания клиентов как для новых, так и для существующих клиентов. Вы очень тесно сотрудничаете с командой продаж, цепочками поставок, логистикой и, конечно же, с вашей командой. Благодаря тесному взаимодействию с вашими клиентами вы получаете ценную информацию о рынке и помогаете развивать наш бизнес.

• Поддержка собственного портфеля клиентов от запроса до выставления счета
• Обеспечить высокую удовлетворенность клиентов с помощью профессионального и проактивного ухода. Вы консультируете своих клиентов по вопросам устойчивого развития и продуктов
• Вы делитесь информацией о рынке и клиентах в своей международной сети Stora Enso. Вы координируете планирование поставок, мониторинг запасов и управление квотами, а также внутренние интерфейсы для оптимальной удовлетворенности клиентов. Вы тесно сотрудничаете с нашей организацией продаж, цепочки поставок и логистики.

У вас очень хорошие коммуникативные навыки и вы в безопасности на голландском языке, кроме того, вы свободно говорите по-английски. Знание немецкого языка выгодно

• Благодаря своему позитивному и открытому пути вы создаете надежные внутренние и внешние сети, которые помогают вам успешно поддерживать ваших клиентов. Вы мотивированы на достижение целей самостоятельно и берёте на себя личную ответственность за результативность своей работы. Вы также работаете надежно, точно и с положительной настройкой для большого объема работы. Ты командный игрок У вас есть профессиональный опыт обслуживания клиентов в международной компании

• Захватывающая и ответственная задача в международной команде
• Мы предлагаем вам возможности для развития посредством обучения и использования современных цифровых инструментов и систем. Мы предлагаем вам привлекательный компенсационный пакет, который оценивает вашу производительность. Вы можете рассчитывать на гибкие рабочие часы и гибридную офисную модель, где вы работаете 2 дня в неделю в офисе в
• Дюссельдорфе, поэтому вы также можете получить работу и личную жизнь. Неограниченные рабочие отношения
• Международные карьерные возможности
• Привлекательные условия труда в международной команде
• Интересные, ответственные и сложные задачи в глобальной компании с признанной репутацией С нами вы будете частью разнообразной рабочей культуры, которая поддерживает вас в вашем профессиональном развитии. Мы верим, что все, что сегодня сделано из ископаемых материалов, может быть произведено завтра из дерева. Мы поддерживаем ваше физическое и психическое благополучие