ROHDE & SCHWARZ Messgerätebau GmbH | Германия | 87xxx Memmingen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 07.10.2026 на stepstone.de
Менеджер по предоставлению услуг (продукты воздушной связи)
В Rohde & Schwarz мы разрабатываем и производим решения в области тестирования и измерений, технологических систем и сетей и кибербезопасности, руководствуясь видением более безопасного и связанного мира. От программного обеспечения до конечного производства более 15 000 наших сотрудников создают продукты и системы, которые устанавливают глобальные стандарты и обеспечивают точность для промышленных, регулирующих и государственных клиентов по всему миру. Наша штаб-квартира, расположенная в самом сердце Мюнхена, служит нашей основной площадкой для разработки. Менеджер по доставке услуг (продукты воздушной связи)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Управление проектами и оказанием услуг •
- Ведущее сквозное выполнение проектов клиентов на этапе обслуживания, балансирование затрат, сроков, качества и удовлетворенности клиентов. •
- Управление сервисными и связанными с изменениями темами, включая оценки воздействия, документацию и согласование заинтересованных сторон. Координировать внутренние команды, внешних поставщиков, партнеров, субподрядчиков и отраслевые офисы в качестве центральной точки контакта. •
- Определение требований к обслуживанию деятельности, поддержка закупок и управление планированием внутреннего потенциала для обеспечения бесперебойной доставки. SLA и управление эффективностью
- Мониторинг и управление SLA и сервисными контрактами, от переговоров и согласования до управленческой отчетности. Анализ KPI, проведение обзоров услуг и определение возможностей для оптимизации услуг и процессов. •
- Разработка систем управления проблемами и эффективностью, включая глубокий анализ и отчетность о затратах. Риск, изменения и управление проблемами •
- Проведение анализа рисков, первопричин и дисперсий для отклонений проекта или услуги и координация корректирующих действий. •
- Контроль за процессами управления изменениями, включая запросы на изменение оценки и координацию технических и организационных рабочих совещаний. •
- Усилить проблемы и методы управления эффективностью для повышения стабильности и качества обслуживания. Отношения с клиентами и коммуникация
- Поддерживать профессиональное общение с клиентами посредством проактивного управления учетными записями, обработки эскалации и регулярной отчетности о состоянии. •
- Служит ключевым интерфейсом между клиентами, внутренними отделами, внешними поставщиками, партнерами, субподрядчиками и отраслевыми офисами.
- Образование и опыт
- Вы имеете степень в технической или деловой области или аналогичную профессиональную квалификацию. У вас есть опыт управления проектами / руководства (5+ лет), предпочтение в глобальной организации. Технический и процессный опыт В идеале вы знакомы с общими инструментами поддержки и системами продажи билетов и имеете первоначальный опыт работы с клиентами государственного сектора. Аналитический и организационный
- Навыки
- Вы обладаете отличными аналитическими, коммуникационными и презентационными навыками, с доказанной способностью эффективно расставлять приоритеты задач. Лидерство и сотрудничество:
- Опыт работы в ведущих, мотивирующих и развивающихся командах (технических или дисциплинарных), включая оценку эффективности и межведомственное сотрудничество. Коммуникация и клиент
- Фокус: У вас есть путь построения прочных отношений с клиентами и активного повышения удовлетворенности клиентов. Свободное владение (C1) немецким и английским языками (письменным и устным) заполняет ваш профиль.
- Возможности карьерного роста
- Медицинский работник компании
- Корпоративный детский сад
- Гибкий рабочий день
- Собственные инициативы
- Разрешение на отпуск
- Рождественский бонус
- Компания работник
- Домашний офис
- Билет на общественный транспорт
- Коучинговые предложения
- Комплексная индукция
- Фитнес-предложения
- Стимулы и события
- Возможности профессиональной подготовки
- Перечисленные льготы сотрудников варьируются в зависимости от компании и могут отличаться в зависимости от должности и отдела. .
Местонахождение
 | ROHDE & SCHWARZ Messgerätebau GmbH | |
| 87700 Memmingen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление