Сервисный консультант Mechanics Hamburg (м/ж/д)

• Renault Retail Group
• Германия. В рамках международной группы Renault мы представляем около 730 сотрудников в 13 городах
• Берлин,
• Франкфурт-на-Майне,
• Мюнхене,
• Кельне и
• Гамбурге.

• Основной бизнес компании — продажа автомобилей Renault, Dacia и Alpine. Мы также завершаем обслуживание после продажи.

• Наша цель - приблизить наших клиентов к нашим автомобилям и нашему сервису в профессиональной и приятной атмосфере. Для этого мы ежедневно полагаемся на работу наших преданных сотрудников.

• Чтобы укрепить нашу команду, мы ищем сервисного консультанта Mechanik для нашего филиала в
• Гамбурге.

• Запись транспортного средства и состояния транспортного средства с клиентом в прямом приеме
• Рассмотрение желаемого ремонта и создание ремонтного заказа
• Тесное общение с заказчиком о состоянии ремонта и активный маркетинг дополнительных услуг и ремонтных услуг
• Отслеживание заказов и назначений, включая контроль качества
• Создание предложений по стоимости предоставленного ремонта
• Создание и объяснение счета для клиента
• Возвращение транспортного средства, информирование клиента о проведенных ремонтах и завершение этих файлов заказа
• Постобработка и обеспечение удовлетворенности клиентов
• Поддержка в урегулировании гарантий
• Обеспечение долгосрочной лояльности и удовлетворенности клиентов
• Постоянная гарантия качества обслуживания

(m/w/d) или сертифицированный консультант по обслуживанию (m/w/d) (GASB)

• Старший консультант (m/w/d)
• Клиентоориентированное мышление и действие
• Хорошая выразительность, навыки ведения переговоров и формы профессионального обращения
• Обязательство, высокая устойчивость, гибкость и хороший организационный потенциал
• Ответственность, правоприменение, надежность и самоинициация
• Знание брендов Renault и Dacia желательно
• Знание услуг, гарантий и услуг мобильности мастерство процессов бухгалтерского учета с прикладными программами и информационными системами

36-часовая неделя

• Излишняя оплата, а также праздничные и рождественские деньги 50% рождественских денег за 6 лет службы 30 дней отпуска в год
• Регулируемое рабочее время с учетом рабочего времени
• Финансируемое работодателем медицинское страхование и управление профессиональным здоровьем
• Профессиональная пенсия
• Структурированная бортовая программа и быстрое редактирование
• Доступ к собственной академии обучения компании
• Различные карьерные возможности в группе
• Привлекательная программа рекомендаций для сотрудников
• Скидки для сотрудников и корпоративные льготы
• Работник арендует новые автомобили и служебные колеса
• Командные и регулярные командные мероприятия