CHECK24 | Германия | 81xxx, 80xxx München | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 09.04.2026 на stepstone.de
Лидер команды, кредиты на обслуживание клиентов (м/ж/д)
Ведите с сердцем, ясностью и ответственностью – именно ваше дело? Тогда добро пожаловать в C24 Kreditservice GmbH, компанию группы CHECK24. Мы ищем лидера, который хочет взять на себя сильную команду входящих услуг и вместе с нами разработать обслуживание клиентов завтрашнего дня. Мы ориентируемся на современные инструменты, решения, основанные на данных, и инновационные технологии, включая современные методы ИИ. Это больше, чем KPI и процессы. Речь идет о людях, развитии, отношении и качестве обслуживания. Никаких продаж, никаких анонимных колл-центров, но личный, ориентированный на решение сервис, который радует наших клиентов и значительно облегчает работу наших отделов продаж. Ваша миссия: развитие вместо управления. Вы хотите спроектировать, тренировать, взять на себя ответственность и пройти лишнюю милю вместе со своей командой? Вы любите собираться, держать обзор даже в динамичных ситуациях и получать удовольствие от совместной работы? Тогда ты идеально нам подходишь. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ведите с сердцем, ясностью и ответственностью – именно ваше дело?
- Тогда добро пожаловать в C24 Kreditservice GmbH, компанию группы CHECK24. Мы ищем лидера, который хочет взять на себя сильную команду входящих услуг и вместе с нами разработать обслуживание клиентов завтрашнего дня. Мы ориентируемся на современные инструменты, решения, основанные на данных, и инновационные технологии, включая современные методы ИИ. Это больше, чем KPI и процессы. Речь идет о людях, развитии, отношении и качестве обслуживания. Никаких продаж, никаких анонимных колл-центров, но личный, ориентированный на решение сервис, который радует наших клиентов и значительно облегчает работу наших отделов продаж. Ваша миссия: развитие вместо управления. Вы хотите спроектировать, тренировать, взять на себя ответственность и пройти лишнюю милю вместе со своей командой?
- Вы любите собираться, держать обзор даже в динамичных ситуациях и получать удовольствие от совместной работы?
- Тогда ты идеально нам подходишь.
- Лидерство с ясностью и признательностью:
- Вы берете на себя профессиональное и дисциплинарное руководство хорошо зарекомендовавшей себя командой входящих служб - без продаж, с четким акцентом на качество обслуживания. Близко к команде, близко к клиенту:
- Вы также поддерживаете свою команду оперативно, отзывчивы и упакованы - по телефону и в письменной форме. Развивающиеся люди:
- Благодаря коучингу, регулярным беседам и целенаправленному продвижению вы сопровождаете своих сотрудников в их профессиональном и личностном развитии. мышление
- Структуры:
- Вы узнаете потенциал оптимизации, улучшите процесс вождения и убедитесь, что качество обслуживания остается измеримо высоким. Конфигурирование будущего:
- Вы сопровождаете новых коллег по бортингу и активно участвуете в дальнейшем развитии нашего клиентского сервиса – эффективно, сопереживая и цифровой.
- Обучение в фонде:
- Вы прошли коммерческое обучение, в идеале в сфере финансовых услуг или электронной коммерции. Опыт лидерства: У вас есть многолетний опыт управления командами обслуживания клиентов, предпочтительно по телефону. Отличный сервис — это не хороший сервис для вас, а реальный фактор успеха. Количество и понимание процессов: KPI, отчеты и процессы — это инструменты для развития вашей команды. Современный стиль руководства:
- Вы лидируете на уровне глаз, общаетесь четко и оцениваете ценность и остаетесь суверенным даже в сложных ситуациях. Цифровая компетентность:
- Вы техник, безопасный в использовании цифровых инструментов и имеете очень хорошие знания немецкого языка в устной и письменной форме.
- Сильная команда:
- Вы берете мотивированную, опытную команду, которая хочет расти вместе с вами. Ваша ставка оценивается:
- Вы ожидаете привлекательную и ориентированную на производительность модель заработной платы. Дальнейшее обучение и индивидуальные возможности дальнейшего развития:
- Широкий учебный каталог и специализированное развитие персонала помогут вам в вашей карьере. Окружающая среда, в которой вы будете чувствовать себя комфортно: культура дюз, регулярные встречи по обновлению бизнеса, прохладные командные мероприятия и напитки, политика открытых дверей для управления, а также дресс-код толстовок и кроссовок
- Укрепляется за день:
- Мы предоставляем вам бесплатное ежедневное питание (завтрак или обед), свежие фрукты из региона, а также кофе, чай и безалкогольные напитки. Современная работа: современные мягкие и аппаратные инструменты (например, наушники с шумовой отменой) поддерживают вас в ваших советах по телефону. Дополнительные: купоны на многочисленные продукты CHECK24, оплата EGYM Wellpass, скидки на спортзалы и накопительную пенсию компании
- Рабочий билет:
- Скидка на тариф ÖPNV для наших центральных мест
Контакт
 | CHECK24 | |
| 80687 München | ||
| Германия | ||
| показать эл.адрес |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление