VRG GmbH | Германия | 71xxx Böblingen | Временный контракт | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 30.04.2026 на stepstone.de
Руководитель команды по управлению клиентами (м/ж/д)
В VRG мы серьезно относимся к этому, если хотим «хорошего путешествия»: чтобы наши клиенты могли спокойно сосредоточиться на главном во время деловых поездок, мы берем на себя управление расходами на поездки. Что нас отличает? Более 50 лет ИТ-опыта, как командный дух, смелость идти новыми путями, и оценка семейного VRG GmbH. С нами считается каждый из 490 сотрудников, с нами вы считаете! !
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- В качестве руководства командой (m/w/d) по работе с клиентами вы берете на себя техническую и дисциплинарную ответственность за команду из 7 человек, которая в настоящее время находится в
- Беблингене, состоящую из разработчиков программного обеспечения, менеджеров по качеству и сотрудников по управлению клиентами. Вы целенаправленно развиваете свою команду, устанавливаете приоритеты и обеспечиваете бесперебойную работу в повседневном бизнесе с четким акцентом на качество, ориентацию на обслуживание и устойчивые отношения с клиентами. Основной частью вашей роли является поддержка наших существующих клиентов:
- Вы учитываете требования и обеспечиваете соответствие уровням обслуживания. В эскалации вы берете под контроль и находите устойчивые решения. Ваши задачи подробно:
- Профессиональное и дисциплинарное руководство командой в
- Беблингене
- Собственная поддержка существующих клиентов в ежедневном бизнесе
- Обеспечение стабильных процессов во взаимодействии заказчика, сервиса и ИТ, а также перевод требований в конкретные задачи
- Баланс между оперативным контролем и стратегическим развитием района
- Как интерфейс, вы связываете свою команду с продажами, контролем и управлением на более высоком уровне. Положение должно быть зафиксировано в полный рабочий день (40 часов в неделю) в течение 2 лет.
- Вы понимаете, что берете на себя ответственность целостно и создаете свою область как функционально стабильной, так и стратегически устойчивой. При этом вы делаете свою команду четкой, обязательной и на уровне глаз - с целью обеспечения производительности и активного формирования дальнейшего развития. Даже в сложных ситуациях вы держите обзор, устанавливаете четкие приоритеты и принимаете обоснованные решения. Ваше действие характеризуется высокими стандартами качества, сильной ориентацией на клиента и целью достижения устойчивых результатов. Кроме того, вы будете свидетельствовать:
- Многолетний опыт работы в сфере обслуживания, поддержки или управления клиентами, в идеале в контексте ИТ. Опыт руководства и радость от развития людей и успеха команд
- Встроенный клиент, команда и ориентация на результат
- Структурированный и ориентированный на решение подход
- Умение управлять операционными вопросами, мыслить структурно и стратегически
- Гибкий график работы:
- Вы делаете свое рабочее время гибким — так же, как оно подходит вам, вашему биоритму, вашей семейной ситуации и вашим задачам. Homeoffice: С нами вместе считается. Вот почему Homeoffice — это само собой разумеющееся, и мы успешно полагаемся на гибридные рабочие модели. Лизинг велосипедов:
- Вы можете арендовать велосипед своей мечты по низкой цене. Это не только то, как вы становитесь быстрым и стабильным, но и устойчивым и счастливым от А до В. Hansefit:
- Поезд, отдых и веселье в
- Германии - с Hansefit z. в тренажерном зале, валуне, сауне или даже в воде и на воде. На борту:
- Холодная вода намного теплее, когда вы прыгаете вместе. Так что с нетерпением ждите индивидуальной посадки с крестным отцом на вашей стороне. Индивидуальное развитие: остановка вернулась. Именно поэтому мы говорим о ваших целях, планах и идеях — спонтанно в повседневной жизни и очень конкретно в разговоре о развитии с вашим руководством. Дополнительные услуги:
- Мы по-прежнему ставим что-то на вашу зарплату – трудовое пенсионное обеспечение, медицинское страхование, финансируемое работниками, и привлекательные скидки для сотрудников. Вы можете найти еще много преимуществ на нашей странице карьеры. .
Местонахождение
 | VRG GmbH | |
| 71034 Böblingen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление