techcentive GmbH | Германия | Göttingen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 30.04.2026 на stepstone.de
Системный администратор / Младший консультант – с целью стать руководителем группы поддержки. (м/ж/д)
Ваша роль: Для нашей команды мы ищем системного администратора/младшего консультанта, который не только обрабатывает билеты, но и активно мыслит. Вы поддерживаете наших клиентов в повседневном бизнесе, находите прагматичные решения и помогаете нам обеспечить надежную работу ИТ. Если вам нужна ответственность, скорость и среда, в которой вы действительно можете перемещать вещи, это очень хорошо подходит.
Как системный администратор / младший консультант, вы являетесь первым контактным лицом для нас.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ваша роль:
- Для нашей команды мы ищем системного администратора/младшего консультанта, который не только обрабатывает билеты, но и активно мыслит. Вы поддерживаете наших клиентов в повседневном бизнесе, находите прагматичные решения и помогаете нам обеспечить надежную работу ИТ. Если вам нужна ответственность, скорость и среда, в которой вы действительно можете перемещать вещи, это очень хорошо подходит.
- Как системный администратор / младший консультант, вы являетесь первой точкой контакта для наших клиентов и с вашим ориентированным на решение и дружественным способом достижения высокой удовлетворенности клиентов. Вы тесно сотрудничаете с нашей командой консалтинга и продаж и активно способствуете дальнейшему развитию наших процессов поддержки. С увеличением опыта вы постепенно берете на себя больше ответственности, вплоть до руководства собственной командой поддержки.
- Ваши задачи:
- Потребление, анализ и обработка запросов поддержки (1-й и 2-й уровни)
- Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов с помощью быстрых и компетентных решений
- Документация и отслеживание билетов в системе поддержки
- Поддержка внедрения новых сервисов и инструментов
- Активная поддержка команды консалтинга в клиентских проектах и технических семинарах
- Тесное сотрудничество с консалтингом, продажами и закупками для предоставления комплексных решений для клиентов
- Перспектива: создание, коучинг и руководство командой поддержки
- Дальнейшее развитие стратегии и процессов поддержки
- Ответственность за обеспечение качества и определение приоритетности запросов на поддержку
- Вот что ты принёс:
- Полное обучение в области ИТ или сопоставимая квалификация
- Первый опыт в ИТ-поддержке или среде Helpdesk
- Радость в контакте с клиентами и высокая ориентация обслуживания
- Аналитическое мышление, структурированная работа и практический менталитет
- Сила коммуникации, командные навыки и энтузиазм в отношении технологий
- Опыт работы с Microsoft 365 и Intune
- Готовность взять на себя ответственность за лидерство и развить себя лично и профессионально
- Ваши преимущества:
- Целевая интеграция и продвижение с четкой перспективой развития для руководителя команды
- Современное оборудование и гибкие возможности работы
- Самоответственная работа с большим количеством дизайнерского пространства
- Плоская иерархия и дружелюбная открытая команда
- Ежегодный бюджет обучения для сертификации, тренингов и семинаров
- Подписка Microsoft Visual Studio Professional для личного развития
- Растущая компания, где вы можете взять на себя ответственность и сформировать ее.
Местонахождение
 | techcentive GmbH | |
| Göttingen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление