CRM Business Administrator (x|w|m) – Hybrid

• Мы ищем бизнес-администратора CRM в
• Геттингене (Sartorius Stedim Biotech GmbH). В этой роли вы работаете в команде с различными дисциплинами и должны быть в курсе как управления изменениями, так и управления, а также общения, расстановки приоритетов и контроля всех аспектов проектов Salesforce. Пользовательский опыт играет важную роль для нас. Вы должны иметь удовольствие взять на себя все области управления пользователями, от вспомогательных билетов до учебных курсов и разработки решений, где удовлетворение пользователей является первым.

• Команда состоит из шести сотрудников, которые с нетерпением ждут формирования будущей ориентации нашей среды Salesforce вместе с вами. Работа возможна в полный рабочий день и проходит ежедневно удаленно, а также на месте в кампусе в
• Геттингене.

• Вы определяете системные требования и настраиваете платформу Salesforce, чтобы пользователи могли в полной мере использовать потенциал технологии и вносить свой вклад в решение, измеримое для цели компании. Обеспечить наиболее простое и интуитивно понятное использование Salesforce

• Администрация платформы принимает вас самостоятельно, включая управление пользователями, отчеты и панели инструментов.

• Поддержка в обеспечении качества данных, анализе и исправлении ошибок конфигурации и использовании Data Loader для обновления и создания записей данных

• Вы выступаете в качестве первого ответчика на новые функциональные запросы и изменения. Для этого вы будете исследовать подходящие решения и оценивать их реализацию.

• Тесное сотрудничество с продажами, обслуживанием клиентов и маркетингом для понимания процессов и требований, обработки запросов на обслуживание, предоставления обратной связи и эскалации тем по мере необходимости.

• Разработка, тестирование и развертывание новых платформенных решений в сотрудничестве с ИТ-командой

• Обучение функциям, процессам, выпускам и продуктам

• Постоянный мониторинг новых инструментов, функций и обновлений платформы и тестирование ее потенциальной добавленной стоимости для компании

У вас есть степень бакалавра в области компьютерных наук или смежных дисциплин с хорошо обоснованным профессиональным опытом. Многолетний профессиональный опыт в администрировании решения Salesforce CRM

• Требуются соответствующие сертификаты Salesforce, такие как администратор Salesforce или разработчик приложений Salesforce.

• Доверие к процессам продаж и функциональным отношениям

• Твердый опыт обучения пользователей и очень хорошие навыки общения

• Сильные навыки в решении проблем и логическом и аналитическом мышлении

• Хорошие знания английского языка, другие языки полезны

• Нагрузка и хорошее управление временем и временем

• Будучи всемирно растущей компанией в области наук о жизни,
• Сарториус предлагает ряд преимуществ:
• Комната для вашего личного и профессионального развития: наставничество, программы лидерства, переговоры о талантах, предложение внутреннего семинара, коучинг для руководителей

• Работайте в своем ритме:
• Возможности домашнего офиса, время скольжения, гибкое рабочее время, саббатика

• Большой, современный кампус: офисы открытого пространства, террасы, действующий ресторан с вегетарианскими и веганскими вариантами, уютный, итальянский бистро с продажей льда, тренажерный зал и кита

С самого начала:

• Комплексная абордажировка, включая онлайн-платформу – еще до входа, мастер-классы, «Будди» в качестве контактного лица или человека. Контактное лицо

• Внутренние сети:
• Сообщества по многочисленным темам, таким как коучинг, гибкая работа и йога,
• Сеть деловых женщин

• Мы поощряем разнообразие и инклюзивность и приветствуем заявки от людей всех национальностей, полов, сексуальной ориентации, религий, возрастных групп, инвалидов и культурных традиций. .