Сотрудник службы поддержки на объекте

• С нами считается, кто ты. Со всеми вашими навыками, идеями и возможностями.

В BarmeniaGothaer вы встречаете решения с эффектом и формой с опытом и видением. С уверенностью, дизайном пространства и удержанием в команде из 7500 коллег. Как страховщик топ-10 в

• Германии, мы выступаем в качестве страховой ассоциации по взаимности. Вместе мы работаем для людей, которые нам доверяют.

• Для нас ты никто. Ты тот, кто считает, потому что ты важен.

• Ядром вашей деятельности является ежедневная поддержка конечных пользователей (обработка инцидентов и запросов на обслуживание). Вы несете ответственность за производительность IMAC («Установка, перемещение, добавление, изменение»), то есть за установку (изображение и подготовку ПК или мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты), а также за переезды в кампус, расширения и изменения конечных устройств и программного обеспечения. Забота о рабочих местах и технологиях конференц-зала является одной из ваших задач. Вы работаете с сервисным центром и полевым сервисом. Вы также можете использовать удаленную поддержку, анализ ошибок и документацию всех процессов в
• Сервисе. Вы заботитесь и используете базу данных знаний. Кроме того, вы можете участвовать в автоматизации и CVP (постоянный процесс улучшения). И последнее, но не менее важное: вы активно управляете магазином ИТ-оборудования.

У вас есть суверенный, обязательный и ориентированный на решение внешний вид и высокая коммуникационная компетентность, ориентированная на клиента. Вы приносите вовлеченность и концептуально сформированный образ мышления и действий, работая в сервис-ориентированной и структурированной манере. У вас есть завершенное обучение или сопоставимая квалификация. Необходимы хорошие знания ServiceNow и сертификат ITIL Foundation. Вы уже можете получить опыт поддержки сайта / сайта. У вас также есть знания об общих рабочих средах, таких как приложения Microsoft и периферийные устройства клиентов. Вы готовы к ежедневной работе (с понедельника по пятницу).

• Человек друг другу:
• Вы испытываете признательность, открытое, разнообразное сосуществование - подлинное, компетентное и с видом друг на друга и на наших клиентов. Гибкий и семейный:
• До 60% - мобильная работа, гибкие модели рабочего времени, 30 дней отпуска, возможность до шести месяцев отпуска и индивидуальная поддержка семей, потому что жизнь и работа принадлежат друг другу. Здоровые и хорошо одобренные: надежное управление здравоохранением, бизнес-рестораны и бариста, спортивные и профилактические услуги, а также наше конфиденциальное и анонимное консультационное предложение, если вам нужна профессиональная или частная поддержка. Обучение приспосабливаться и расти: семинары, программы, языковые курсы и электронное обучение, чтобы вы могли развиваться профессионально и лично и пробовать новые вещи. Внутреннее обеспечение и страхование: частично финансируемые работодателем схемы трудовой пенсии с первого дня, финансируемое работодателем профессиональное медицинское страхование, групповое страхование от несчастных случаев и льготы, например, специальные условия и корпоративные льготы. Устойчивые и перспективные:
• Билет в
• Германию стоит около 25 евро в месяц, лизинг велосипедов, электронные магазины и возможности для активного формирования устойчивости. .