Lloyds Bank – Bank of Scotland | Германия | 10xxx Berlin | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 20.02.2026 на stepstone.de
Менеджер по поддержке бизнеса в сфере обслуживания клиентов (м/ж/д)
В последние годы Lloyds Bank GmbH и его бренды Bank of Scotland и Lloyds Bank завоевали более 1 миллиона довольных клиентов. И это благодаря убедительным продуктам и, прежде всего, нашим преданным коллегам, которые хотят добиться лучшего для наших клиентов каждый день с новыми идеями, проблемами и радостью. Чтобы продолжить писать историю успеха, мы ищем правильное поощрение для наших команд, потому что все наши амбициозные цели были бы недостижимы без командной работы. Мы приветствуем смену карьеры. Для нашего офиса в Берлине мы ищем Менеджер по поддержке бизнеса (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Поддерживает точные риски отдела в рамках Risk Open Pages (ROP) и Business Impact Analysis (BIA) в OpenTrust. Обеспечивает надлежащую регистрацию, мониторинг и обзор средств контроля, событий и планов действий, а также поддерживает и рассматривает БИА по заявкам, процессам и EUDA. Обеспечение качества:
- Глубокое знание повседневного бизнеса путем регулярного проведения процессов BAU. Участвует в тестировании для запуска новых инициатив, продуктов, функций, выпусков и инцидентов. Поддерживает департамент в его инициативах по обеспечению качества. Остается в курсе лучших практик, обновлений нормативных актов и организационных политик и вносит свой вклад в анализ политики Gap. Постоянно ищет возможности для улучшения процессов управления рисками в тесном сотрудничестве с менеджерами операционных процессов. Контроль и балансирование новых процессов. Предоставляет идеи и рекомендации, чтобы помочь команде учиться на успехах, неудачах и обратной связи, предоставляя предложения для улучшения. Стимулирует сильную культуру риска, действуя в качестве посла риска. Обеспечивает эффективную связь и сотрудничество между специалистами первой и второй команд. Поддерживает работу отдела во время внутренних и внешних аудитов. Поддерживает главу службы поддержки клиентов во всех видах деятельности, связанных с владением данными, и в рамках инициативы ЕЦБ по обеспечению готовности. Определяет и оценивает риски:
- Проводит оценку рисков и контроль, разрабатывает планы действий по устранению выявленных рисков. Обеспечивает постоянный мониторинг и обновление профилей рисков.
- Образованный до уровня степени, в идеале в дисциплине, связанной с бизнесом, или образование, сопоставимое и опыт
- Многолетний опыт работы в области обслуживания клиентов или соблюдения требований в условиях высокой волатильности рабочей среды
- Глубокое знание процессов и механизмов обслуживания клиентов и рисков
- Страстно предоставлять отличное внутреннее обслуживание клиентов сильные аналитические, планирование и навыки решения проблем
- Возможность обмена между вертолетом и микроменеджментом
- Отличные навыки общения и переговоров, сильная деловая хватка и высшее руководство заинтересованными сторонами
- Свободно владеет английским и немецким
- Международная команда с коллегами из более чем 50 разных стран
- Поиск социальных пособий как пенсионная схема компании и взносы на формирование капитала 30 дней отпуска, а также 24 и 31 декабря как нерабочие дни
- Программы помощи сотрудникам - персональная линия поддержки 24/7 для всех сотрудников
- Различные возможности для гибкой работы, т.е. различные модели неполного рабочего времени
- Обширные, очень гибкие домашние офисы
- Возможность работать из других стран ЕС до 30 дней в году
- Дополнительные преимущества, такие как спортивные мероприятия, бесплатные фрукты, орехи и напитки
- Взносы работодателя в билет на работу BVG и программа аренды велосипеда
- Неформальная корпоративная культура — без дресс-кода и «си». Отличная культура обучения и возможность улучшить свои профессиональные компетенции
- Легкодоступные офисы центра города, в непосредственной близости от многих магазинов и ресторанов, к которым вы получаете скидку
Местонахождение
 | Lloyds Bank – Bank of Scotland | |
| 10178 Berlin | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление