Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH | Германия | 40xxx Düsseldorf | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 24.06.2026 на stepstone.de
Служба поддержки клиентов – Pflegesoftware / Healthcare SaaS (м/ж/д)
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH (DMRZ) является ведущим поставщиком бухгалтерского учета, отраслевого программного обеспечения и медицинских услуг. Наши инновационные решения используют более 10 000 клиентов в широком спектре услуг. Наша цель - разработать лучшие решения для наших клиентов. Поддержка клиентов (м/w/d) - Программное обеспечение для ухода / SaaS здравоохранения
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов с техническими и прикладными вопросами о нашем программном обеспечении по телефону и электронной почте. Вы принимаете запросы поддержки, ориентированные на обслуживание, анализируете проблемы и находите быстрые, понятные решения. Вы тщательно документируете запросы и решения в нашей билетной системе. Вы продолжите вести более сложные дела на 2-м уровне поддержки или в специализированных отделах. Вы структурно передаете отзывы клиентов команде продуктов и помогаете постоянно улучшать наше программное обеспечение. Вы поддерживаете дальнейшее развитие вспомогательных материалов (например,
- База знаний,
- Учебники, FAQ).
- Профессиональный опыт в области поддержки клиентов по телефону, в идеале в среде ИТ / программного обеспечения. Полное обучение или обучение с технической или коммерческой направленностью или сопоставимой квалификацией. Воплощенная сервисная ориентация, высокие коммуникативные навыки и радость в общении с людьми. Структурированная, ориентированная на решение работа и способность оставаться дружелюбной и суверенной даже в стрессовых ситуациях. Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме. Знание немецкого здравоохранения, особенно в области ухода и бухгалтерского учета или отраслевого программного обеспечения, является очевидным плюсом.
- Вступление в ориентированную на будущее компанию в захватывающей медицинской саа
- Окружающая среда
- Чувственная миссия: оцифровка, которая действительно облегчает уход за больными
- Индивидуальное, структурированное включение с регулярной обратной связью и продвижением через нашу программу наставничества
- Возможность работать самостоятельно и ответственно и вводить собственные идеи
- Индивидуальные и разнообразные возможности развития 30 дней в году, гибкое рабочее время и до 2 дней мобильной работы в неделю (понедельник и пятница)
- Обед по средам и четвергам, приготовленный нашим шеф-поваром
- Инго
- Празднуйте вместе успехи на командных мероприятиях
Местонахождение
 | Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH | |
| 40549 Düsseldorf | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление