Специалист по работе с клиентами и сервисному центру по управлению (м/ж/д)

Координация стратегии EDEKA происходит в штаб-квартире EDEKA в Гамбурге. Он контролирует национальный товарный бизнес, а также успешную кампанию «Мы любим еду» и дает широкий спектр импульсов для достижения взаимосвязанных целей. С дочерней скидкой на чистый бренд он также устанавливает успешные акценты в дисконтном бизнесе. В 2025 году продажи EDEKA составили 77,3 млрд. человек, на 10 900 рынках и около 417 500 сотрудников. Евро. С 20 900 стажерами, EDEKA является одним из ведущих тренеров в Германии.

Повышение качества обслуживания, развитие процессов обслуживания клиентов и успешное управление внешними партнерами – вот в чем ваша сила? Затем вместе с нами формируем дальнейшее развитие нашего центрального клиентского сервиса в EDEKA. Для службы поддержки клиентов в области цифрового маркетинга, CRM и аналитики мы ищем специалиста по управлению обслуживанием клиентов и поставщиков услуг (m/w/d) в следующий раз. В этой роли вы несете ответственность за управление нашим внешним сервисным центром и постоянно развиваете наши сервисные процессы. Вы создаете прозрачность, качество, производительность и затраты и активно формируете инновационные решения - от более эффективных процессов до использования современных технологий автоматизации и искусственного интеллекта. .