Finanz Informatik GmbH & Co. KG | Германия | 30xxx, 60xxx, 65xxx Hannover, Münster oder Frankfurt am Main | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 30.01.2026 на stepstone.de
Руководитель управления обслуживанием клиентов (м/ж/д)
Являясь одним из крупнейших поставщиков банковских ИТ-услуг и партнеров по оцифровке в Европе, мы являемся драйвером цифровизации в финансовой группе Sparkassen. Имея более 5000 сотрудников в 3 местах, мы делаем цифровой банкинг сегодня эффективным и развиваем интеллектуальные финансовые услуги завтрашнего дня. Мы предлагаем широкий спектр задач, в которых индивидуальная сила может быть отлично внедрена. Будь то разработка приложений, сетевые технологии и работа сервера или консалтинг, обучение и поддержка - у нас есть все, чтобы позвонить! Как специалист:в или как генералист:в. Все с лучшими карьерными возможностями, большим пространством для личного развития и многочисленными преимуществами.
Для организационного подразделения Customer Service Management мы ищем следующую возможную встречу на сайте Ганновера, Мюнхена или Франкфурта-на-Майне. Управление проектами (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Являясь одним из крупнейших поставщиков банковских ИТ-услуг и партнеров по оцифровке в
- Европе, мы являемся драйвером цифровизации в финансовой группе Sparkassen. Имея более 5000 сотрудников в 3 местах, мы делаем цифровой банкинг сегодня эффективным и развиваем интеллектуальные финансовые услуги завтрашнего дня. Мы предлагаем широкий спектр задач, в которых индивидуальная сила может быть отлично внедрена. Будь то разработка приложений, сетевые технологии и работа сервера или консалтинг, обучение и поддержка - у нас есть все, чтобы позвонить!
- Как специалист:в или как генералист:в. Все с лучшими карьерными возможностями, большим пространством для личного развития и многочисленными преимуществами.
- Для организационного подразделения Customer Service Management мы ищем следующую возможную встречу на сайте
- Ганновера,
- Мюнхена или
- Франкфурта-на-Майне. Управление проектами (m/w/d)
- Восприятие задач управления и руководства в рамках профессионального и дисциплинарного управления отделом (переговоры с сотрудниками, целевое соглашение и целевой контроль, коучинг, развитие персонала, планирование развертывания сотрудников)
- Представление интересов отдела в области финансовых информационных технологий и в интересах клиентов и партнеров
- Контактное лицо для управления сервис-провайдером клиентов по всем подрядным услугам портфеля подразделения «Инфраструктурные услуги» и координации своевременного предоставления отчетов об уровне обслуживания
- Приобретение управления обслуживанием клиентов для управляемых услуг и сервисного центра / клиентов центра обслуживания клиентов
- Ответственное выполнение задач, ресурсов и бюджетного планирования для ведомства
- Консультирование и поддержка начальника отдела по техническим и оперативным задачам
- Ответственность за разъяснение причины и принятие последующих мер в случае отклонения уровня обслуживания
- Стратегическое дальнейшее развитие собственной кафедры и области (в коллективе ФК) в совокупности с инновационными возможностями.
- Завершенные бизнес или ИТ-исследования (экономическая информатика, информатика) или сопоставимое обучение в т.ч. Опыт управления менее семи лет соответствующего профессионального опыта в ИТ-среде, в идеале многолетний профессиональный опыт работы с клиентами и в управлении услугами
- Высокое чувство ответственности и предпринимательское мышление, адресно-ориентированное общение с топ-менеджментом, устойчивость и суверенный внешний вид в сложных ситуациях
- Внедренная ориентация на клиента и обслуживание
- Высокая долговечность
- Сила общения и открытость для позитивного обмена информацией на всех уровнях иерархии. Готовность к регулярным поездкам
- Вам интересно, почему вы должны работать над финансовыми компьютерными науками? У нас есть для вас веские причины. В дополнение к гибким рабочим часам, скидкам на работу или возможности работать на мобильных устройствах, мы предлагаем вам гораздо больше:
- Пенсионное обеспечение
- Доступность
- Промышленный спорт
- Семейное обслуживание
- События компании
- Гибкий рабочий день
- Мобильная работа
- Билет на работу столовая контракт
- Образование
- Продвижение фитнеса
- Мы предлагаем вам привлекательное вознаграждение на основе вашей квалификации, а также вашего соответствующего практического опыта. .
Местонахождение
 | Finanz Informatik GmbH & Co. KG | |
| Hannover, Münster oder Frankfurt am Main | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление