Специалист по поддержке клиентов (м/ж/д)

Профессия: Консультант по обслуживанию клиентов

Bertrandt Group работает уже более 40 лет. Разработка решений для международных автомобильных и аэрокосмической промышленности и машиностроительной промышленности, Энергетика, медицинские технологии и электроэнергетика в Европе, Китае США. В целом наши сотрудники выступают за глубокие ноу-хау, перспективные проектные решения и высокие Ориентация на клиента. Специалист по поддержке клиентов (m/w/d): Люденшейд Что вы ожидаете: обратная поддержка Жалобы и отзыв продукции Запись, запись и обработка возвратов, кредитов жалобы в соответствии с внутренними требованиями Обслуживание клиентов / послепродажное обслуживание в технической области урегулирования претензий по расходам и координация со специализированными отделами (например, логистика, качество, технологии); отслеживание открытых процессов, обработка контрольных ордеров с ограничением по времени, обработка жалоб и обслуживание Что вы берете с собой: Коммерческое обучение, например, как Промышленная бизнес-леди или сопоставимый первый профессиональный опыт Поддержка клиентов и управление претензиями и возвратом телефон Конфиденциально с процессами обработки заказов, обработка жалоб или обслуживание Дружелюбно, безопаснее Работа с конечными и бизнес-клиентами в Германии. Радость общения в решении чувствительных вопросов, таких как: отзыв действий, жалоб на качество или запросов на продукцию Интерес и базовое понимание электромеханических продуктов. Возможность записи ошибок и технической обратной связи Безопасно использовать ПК, особенно Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Teams). Опыт или быстро Обработка в SAP, Salesforce, CRM-инструментах или внутренних системах билетов Что мы можем: Ответственные задачи Обучение работе предлагает интенсивные скидки Контакты: Майкл Шульте Телефон: +[смотри номер телефона в исходном объявлении] www.bertrandt.com/carrier

Рабочие места:

58515 Люденшайд, Нордренхейн-Вестфален, Германия