CAS Software AG | Германия | 76xxx Karlsruhe | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 05.12.2025 на stepstone.de
Консультант по поддержке клиентов (м/ж/д)
КАС Software AG - Инноватор года®, лидер рынка CRM/xRM среди немецкого среднего класса и специалист по решениям CPQ Как зеленая компания, мы разрабатываем инновационные и цифровые программные решения для управления взаимоотношениями с клиентами, социальных сетей и конфигурации продуктов в Технологическом парке в Карлсруэ. Основа нашего устойчивого успеха? Особое внимание уделяется потенциальному развитию наших коллег-дизайнеров с их собственной Академией CAS и высоким инвестициям в инновации. Мы были удостоены премии «Отличное место для работы» и премии «Красная точка» и ТОП-100 в качестве новатора года. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- В нашей премиум-поддержке для наших партнеров и прямых клиентов вы являетесь консультантом по поддержке клиентов для поддержки приложений стандартных программных продуктов CAS CRM (включая CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). В поддержке 1-го и 2-го уровней вы проводите анализ причин и разрабатываете первые способы их решения. Для решения вопросов вы выступаете в качестве компетентного связующего звена между клиентами и партнерами, а также нашими внутренними командами (поддержка, разработка, управление продуктами и проектами). Вы начнете взносы FAQ, а также инструкции и запросите базу данных знаний. Вы также смотрите за край пластины, чтобы создать полную картину в сложных ситуациях.
- Вы прошли стажировку (например, специалист по информатике), степень в области ИТ или вы являетесь кросс-редактором с соответствующим профессиональным опытом. Вы привносите определенную ориентацию на клиента, которая отражается в вашем мышлении и действиях. Вы можете легко объяснить и подготовить сложные факты. Знание баз данных SQL, операционных систем Windows, интерфейсов, анализ журналов и опыт работы с билетными системами являются преимуществом. Вы хорошо знаете немецкий и английский языки, и у вас есть хорошее чувство, чтобы выразить вас устно и письменно.
- Лучшее место для роста:
- Вместе мы формируем вашу личную роль на основе вашего опыта и навыков. Таким образом, вы можете оптимально развить свои сильные стороны и в любое время оказаться в нужном месте. Потенциальное развитие:
- Наш CAS
- Академия предлагает различные возможности обучения. Мы создаем для вас правильное предложение от коучинга, обучения, экспертных и лидерских программ. Гибкие модели рабочего времени: С нами вы гибко совмещаете командные дни на сайте и в мобильном офисе. С FlexZeit и FlexUrlaub вы выбираете от 28 до 40 часов в неделю или более. Праздники. Fitness & JobRad:
- Вы хотите оставаться в форме и делиться с другими членами CAS?
- Затем получите свой JobRad или присоединитесь к одной из наших многочисленных спортивных групп напрямую. Кулинарный: В ресторане нашей компании «Кулинарий» вы зарядитесь энергией на вторую половину дня. В вашем распоряжении также свежие фрукты и напитки. События и сеть: С нами сосуществование становится великим. Вас ждут такие мероприятия, как наш летний фестиваль со всей семьей, барбекю в команде или общение в экспертных группах. .
Местонахождение
 | CAS Software AG | |
| 76131 Karlsruhe | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление