Группа/руководитель команды по претензиям (бэк-офис) в сфере страхования автотранспортных средств/ответственности или имущества (возможна работа на мобильном устройстве)

• Вы берете на себя профессиональную, организационную и дисциплинарную ответственность за команду из 12-15 сотрудников по возмещению ущерба. Вы несете ответственность за оперативное управление ежедневным бизнесом с учетом уровня обслуживания и KPI. Вы позволяете своим сотрудникам создавать ориентированное на клиента управление ущербом и обеспечивать высокую удовлетворенность клиентов вашей командой. Вы несете ответственность за высокое качество и соблюдение наших стандартов обслуживания при обработке убытков с помощью собственных проверок качества, консультаций и коучинга. Вы поддерживаете и поддерживаете своих сотрудников в их дальнейшем развитии. Вы активно способствуете дальнейшему совершенствованию процессов.

У вас есть завершенное коммерческое обучение в области страхования или степень в соответствующей области или многолетний профессиональный опыт в страховой отрасли. У вас есть специальные знания и практический опыт в обработке повреждений (KFZ / Haftpflicht- или Sach-Versicherung). Вы привносите не менее 2 - 3 лет опыта в управление своим персоналом. Вы убеждаете с высокой социальной компетентностью, командными навыками и убедительностью. У вас есть радость в формировании, вы креативны и любите работать независимо и ориентированы на решение. Вы убеждены в своей структурированной и независимой работе, а также в своих предпринимательских и стратегических действиях. Вы получаете удовольствие от командной работы и обеспечиваете высокую ориентацию на обслуживание и социальное обеспечение.

• Человек друг другу:
• Вы испытываете признательность, открытое, разнообразное сосуществование, подлинное, компетентное и с видом друг на друга и на наших клиентов. Гибкий и семейный:
• До 70% мобильной работы, гибкое рабочее время, привлекательный компенсационный пакет, включая праздничные и рождественские деньги, а также 30 праздничных дней, потому что жизнь и работа принадлежат друг другу. Здоровые и хорошо обслуживаемые: сильное управление здоровьем, продовольственный грант для умного магазина Convini, бесплатные напитки, массажное предложение и сотрудничество в тренажерном зале. Обучение приспосабливаться и расти: семинары, программы и электронное обучение, чтобы вы могли развиваться профессионально и лично и пробовать новые вещи. Предотвращение и обеспечение предпринимательской деятельности: частичные трудовые пенсии, финансируемые работодателем с первого дня и льготы, например скидки для сотрудников и корпоративные льготы. Устойчивые и перспективные:
• Билет в
• Германию стоит около 25 евро в месяц, бесплатная парковка, аренда велосипедов и возможности для активного формирования устойчивости. .