Поддержка первого уровня (м/ж/д)

Это твоя сила? Начните с нас – с поддержки первого уровня! Они коммуникабельны, ориентированы на решение, а также молчат, когда экран остается черным. Тогда вы просто подкрепление, что наша ИТ-команда ищет! Для нашего известного клиента мы ищем специального помощника первого уровня (m/w/d), который надежно решает технические проблемы и является первым контактным пунктом для ИТ-вопросов.

Прием, квалификация и документация ИТ-сообщений по телефону, электронной почте или системе билетов

Первый анализ ошибок и самостоятельное решение проблем в рамках поддержки 1 уровня

Перенос сложных нарушений на 2-й уровень поддержки

Поддержка аппаратных и программных установок и управление пользователями

Забота о базе данных знаний и стандартной документации

Старший консультант (m/w/d), Управление ИТ-системами (m/w/d)

Первый опыт в ИТ-поддержке желателен

Хорошее знание операционных систем Windows, MS Office и в идеале Active Directory

Сила коммуникации, ориентация на клиента и командный дух

Самозанятая, ориентированная на решение операция

Привлекательное вознаграждение по тарифному соглашению BAP/DGB

Рождественские и праздничные пособия и другие социальные пособия

250 евро за каждую успешную рекомендацию сотрудника

Цифровое урегулирование: Запросы на отпуск, оплата счетов и информация удобно по приложению

Дальнейшие возможности обучения и долгосрочные перспективы развития в ИТ

Безопасное рабочее место с перспективой поглощения

Открытая, полезная команда с современной ИТ-инфраструктурой

JOBV1_EN