Заместитель руководителя службы поддержки клиентов (полный рабочий день/неполный рабочий день) (м/ж/д)

• Ответственность за профессиональное и дисциплинарное руководство пяти руководителей команд: внутри и прим. 70 сотрудников: внутри, а также коучинг и дальнейшее развитие при обеспечении хорошего операционного климата
• Определение и обеспечение конкретных целей с учетом обширных стандартов качества и руководящих принципов
• Анализ бизнес-процессов, разработка оптимизации процессов и их реализация в сотрудничестве с другими компаниями группы, подразделениями или поставщиками услуг:
• Внедрение профессионального менеджмента качества и сервиса на основе KPI и дальнейшее развитие рабочих процессов
• Сопровождение процесса найма и набор новых сотрудников: в зоне ответственности
• Сотрудничество с заинтересованными сторонами, департаментами и рабочими советами, а также координация рабочих процессов и информационных процессов во всех соответствующих областях внутреннего и внешнего интерфейса

завершенная коммерческая профессиональная подготовка или обучение (например, в секторе недвижимости, BWL, VWL, связи или аналогичных)

• Многолетний профессиональный опыт в сфере недвижимости и / или других отраслях с интенсивным контактом с клиентами
• Недостаточный опыт работы с персоналом: управление и/или управление руководителями
• Опыт работы с ключевыми фигурами и целями, а также контроль в соответствии с конкретными KPI
• Очень хорошие компьютерные навыки (MS-Office и SAP)
• Вы убеждаете нас: высокий уровень клиентоориентированности и сервиса, большая сила общения, сочувствие и суверенный внешний вид
• Обязательство, гибкость и базовая готовность обслуживать поездки дополняют ваш профиль.

• Вы работаете в неограниченных рабочих отношениях в динамично растущей компании
• Работа из домашнего офиса: С нами у вас есть возможность работать на мобильных устройствах до трех дней в неделю. Вместе мы формируем ваше будущее:
• Мы полагаемся на индивидуальные пути развития, чтобы постоянно продвигать ваше развитие. Ваши отзывы важны для нас: С регулярными разговорами по обратной связи мы держим вас и нас на пути. Выгода от обширного управления здравоохранением - в дополнение к различным фитнес-предложениям (например, Wellhub), мы предлагаем привлекательное дополнение к медицинскому страхованию через нашу карту Vonovia PlusCard. Прочие льготы:
• Профессиональные пенсии и работодатели: доход до активоэффективных льгот,
• Работники:
• Внутренняя программа долевого участия,
• Работники:
• Внутренняя прибыль,
• Апартаменты Vonovia, Viva FamilyService, JobRad,
• Юбилейные выплаты и другие специальные выплаты в специальных частных мероприятиях, а также льготы в корпоративных льготах, пособия работникам. Де и билетная книжка и т.д. Не только профессиональный дом:
• Мы поддерживаем поиск жилья в наших запасах в соответствии с доступностью, чтобы вы могли быстро и легко прибыть.