Управление жалобами консультантов клиентов (м/ж/д)

• Описание компании

• Мы пионеры в банковском деле. С 1974 года мы финансируем исключительно социально-экологические проекты и компании. Мы работаем не только в смысле, но и прозрачно. Как единственный банк в
• Германии мы раскрываем наш кредитный список. Мы - растущее сообщество, которое активно формирует будущее. Здесь вы можете узнать больше о нас! В этой функции вы способствуете тому, что наши клиенты чувствуют себя принятыми всерьез и хорошо сопровождаемыми. Благодаря эмпатической коммуникации и ориентированному на решение лечению жалоб вы укрепляете уверенность и удовлетворение. В то же время вы будете использовать свой взгляд на дальнейшее развитие процессов и услуг и, таким образом, устойчиво улучшать GLS Bank.

В этой задаче вы будете:

• Люди действительно слушают — вы сопереживаете, задаете правильные вопросы и находите причины для беспокойства наших клиентов. Проектирование решений и улучшений - вы изучаете опыт, создаете решения для наших клиентов, продвигаете потенциал для улучшения в специализированных областях и активно способствуете улучшению качества. Создание прозрачности - вы полностью документируете всю соответствующую информацию и гарантируете, что процессы остаются понятными и устойчивыми. Развитие навыков - вы постоянно развиваете свои юридические и процессуальные знания, используете обучение и дальнейшее обучение и укрепляете качество своей работы.

• Идеально подходит для вас:
• Завершенное (банковское) коммерческое обучение и первый профессиональный опыт в соответствующей области. Сила общения и эмпатия - вы имеете дело с жалобами и остаетесь профессиональным и ориентированным на решение даже в сложных ситуациях. Безопасное обращение с банковскими внутренними системами и процессами и базовое понимание нормативно-правовой базы в банковской сфере. Ваши активные действия приводят к прагматичным и ориентированным на решение решениям. Вы действительно цените риски и проблемы, которые не мешают вам последовательно выполнять решения. Ваша выраженная эмпатия дает вам возможность сознательно воспринимать людей. Вы можете сделать ваше общение целенаправленным и адаптируемым, а также успешно проводить обсуждения с соответствующими методами и методами. Вы можете построить доверенные отношения с клиентами, распознать потребности клиентов и гибко их использовать. Вы всегда держите баланс между интересами банка и клиентов, и вы можете определить соответствующие тенденции с вашим большим рынком и опытом, связанным с клиентами.

• Присоединяйтесь! В этой позиции преобладает годовой доход от 43 000 до 56 000 евро плюс возможные социальные и местные добавки. Вы не принесли все имена, упомянутые выше?
• Не волнуйся. Мы ищем людей, которые хотят переехать. Вы все еще не уверены и хотите задавать вопросы заранее?
• Тогда свяжитесь с нами. На вопросы о письменной позиции ответит
• Беате
• Венге. У вас есть инвалидность и вы хотите связаться?
• Вы можете связаться с нашим тяжелобольным представителем
• Себастьяном
• Хагенкоттером. Он также является советником и делом. Мы ценим разнообразие и поэтому открыто приветствуем все приложения - независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии / мировоззрения, физических способностей, возраста, а также сексуальной ориентации и идентичности. Место должно быть занято в следующее возможное время. Если вы хотите чувствовать себя адресованными и активно участвовать в сообществе GLS, мы с нетерпением ждем вашего заявления к 26.04.2026 году на Beate Wenge и Abibou So через наш портал приложений GLS.

• Применять сейчас