Thorlabs GmbH | Германия | 85xxx Bergkirchen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 11.07.2026 на stepstone.de
Инженер по поддержке фотоники (м/ж/д)
Инженер по поддержке фотоники предоставляет высококачественную техническую помощь клиентам и внутренним командам через телефон, веб-чат и электронную почту. Выступая в качестве ключевого интерфейса между клиентами, инженерными и глобальными группами поддержки, эта роль обеспечивает отличную послепродажную поддержку продуктов местного дизайна и производства, способствуя постоянному улучшению продуктов и инновациям. Обеспечить техническую поддержку научных и промышленных клиентов по телефону, веб-чату и электронной почте.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Инженер по поддержке фотоники предоставляет высококачественную техническую помощь клиентам и внутренним командам через телефон, веб-чат и электронную почту. Выступая в качестве ключевого интерфейса между клиентами, инженерными и глобальными группами поддержки, эта роль обеспечивает отличную послепродажную поддержку продуктов местного дизайна и производства, способствуя постоянному улучшению продуктов и инновациям. Оказывать техническую поддержку научным и промышленным клиентам по телефону, веб-чату и электронной почте, уделяя особое внимание вопросам послепродажного обслуживания. Сотрудничайте с местными инженерными и глобальными командами технической поддержки для предоставления точных решений и рекомендаций. Анализ клиентских приложений для устранения неполадок и рекомендации оптимальных продуктовых решений
- Поддержка глобальных сайтов с опытом работы с продуктами местного производства
- Сбор и обмен отзывами клиентов с инженерами и маркетингом для улучшения продуктов, документации и выявления новых возможностей
- Помощь в тестировании продуктов, обзорах документации и разработке демонстраций продуктов
- Иногда поддерживает и посещает национальные и международные выставки. Оказание технической поддержки внутренним заинтересованным сторонам (например, продажам, обслуживанию клиентов, качеству / RMA) и помощь в проверке акций, связанных с качеством.
- Степень магистра в области фотоники, физики, химии, наук о жизни или соответствующей научной дисциплины (или эквивалентного практического опыта) практический опыт с оптическими установками, оборудованием для фотоники или лабораториями окружающей среды
- Сильные навыки общения на немецком (C1) и английском (B2)
- Базовый опыт программирования (например, LabVIEW, Python) является преимуществом. Отличные навыки письменного и устного общения как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами. Сильные организационные навыки, внимание к деталям и способность следовать по сложным темам
- Высокий уровень любопытства и мотивации для продолжения обучения и развития новых технических навыков
- Гибкий график работы (устанавливается индивидуально), 30 дней отпуска, мобильная работа
- Пенсионная схема компании и варианты медицинского страхования
- Поддержка вашего личного развития и карьерного роста
- Широкий спектр оздоровительных и спортивных мероприятий (Городской спортивный клуб, компании забегов и т.д.)
- Варианты аренды (JobRad)
- Бесплатные зарядные станции для электронных велосипедов и электромобилей
- Вариант взять тайм-аут
- Мероприятия компании и социальная деятельность В THORLABS мы не просто принимаем различия – мы их поддерживаем, мы их отмечаем, и мы полагаемся на них, чтобы укрепить наших людей, наше сообщество и наши продукты. Мы гордимся тем, что являемся местом работы с равными возможностями и стремимся к созданию инклюзивной среды для всех. Мы ценим разнообразие, поощряем инклюзивность и приветствуем заявки от всех людей. Это мышление отражается в наших ценностях, которые мы практикуем каждый день. .
Местонахождение
 | Thorlabs GmbH | |
| 85232 Bergkirchen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление