Планирование терапии вспомогательного персонала в здравоохранении (м/ж/д)

• Редактирование и управление билетами поддержки:
• Вы систематически принимаете запросы клиентов, организуете и анализируете проблемы и находите подходящие решения. Вы документируете и заполняете запросы и объясняете нашим клиентам дальнейшие действия в понятной и терпеливой форме. Коммуникация и сотрудничество:
• Вы подготавливаете сложные темы для поддержки 3-го уровня понятным способом, ответственно заботитесь о запросах клиентов и грамотно отвечаете на вопросы или жалобы. Проактивные формы:
• Вы помогаете уменьшить повторяющиеся проблемы, внося предложения по улучшению и активно способствуя дальнейшему развитию наших продуктов и процессов. Передача знаний и самостоятельная обработка заказов:
• Вы самостоятельно работаете над кейсами поддержки, делитесь своим опытом и ИТ-навыками с коллегами и помогаете в дальнейшем развитии команды в целом.

У вас есть завершенное терапевтическое / медицинское или коммерческое обучение (например, в качестве физиотерапевта, медицинского специалиста, продавца / жены для управления ИТ-системой или сопоставимого) и есть хорошие базовые знания и опыт в области ИТ в планировании. (m/w/d) с ИТ-навыками и обширными знаниями процесса

• Планирование терапии также приветствуется. Вы интересуетесь ИТ и хорошо разбираетесь в популярных приложениях MS Office. Вы приносите готовность и мотивацию, чтобы войти в новую область работы, и вам нравится работать в команде. Ориентированная на клиента операция и очень хорошие навыки общения дополняют ваш профиль.

• Баланс между работой и жизнью:
• Используйте наше предложение аренды велосипеда и / или наши различные предложения по обучению, чтобы найти спортивную компенсацию за работу. Мероприятия:
• Принимайте участие во внутренних мероприятиях и мероприятиях, которые регулярно проводятся на месте, а также удаленно. Эргономика:
• Создайте свою рабочую станцию так, чтобы она отвечала вашим эргономическим потребностям, и вы можете работать комфортно и укреплять здоровье на месте. Продолжение обучения:
• Используйте индивидуально подобранное обучение, чтобы расширить свои навыки и постоянно развиваться. Мобильная работа:
• Гибко работать два дня в неделю удаленно и 3 дня на месте. Разнообразие является частью CGM. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от инвалидности, пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, возраста, сексуальной ориентации и идентичности. .