Клерк службы поддержки клиентов (м/ж/д)

• Мы в деле! Arvato Supply Chain Solutions предлагает вам одну из самых динамичных рабочих сред. Мы растем, мы инновационные, мы ежедневно решаем задачи наших клиентов по всему миру. Как нам это сделать? С нашим особым духом:
• Мы в деле. Мы глобальная команда из 17 000 коллег: в 85 местах в более чем 20 странах и каждый день отдаем все лучшее для нашего общего видения. Мы хотим стать международной компанией цепочки поставок с самой сильной ориентацией на клиента и наибольшим вниманием к людям и технологиям. Являясь стратегическим партнером по росту для наших клиентов из Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech и Publishers, мы полагаемся на облачные платформы электронной коммерции и ИТ, а также на современные технологии автоматизации для реализации сложных глобальных решений цепочки поставок.

• На протяжении многих лет мы предлагаем нашим клиентам Arvato Media оптимальные и эффективные логистические услуги. Чтобы укрепить нашу команду, мы ищем специалиста (m/w/x) в области обслуживания клиентов для доставки игрушек.

В центре внимания вашей деятельности - поддержка специализированной торговли (рынки игрушек, SB-ритейл)

• Вы обрабатываете подготовку и контроль заказа, оптимизацию и отслеживание отправки, а также жалобы и несете ответственность за разъяснение общих запросов клиента. Вы создаете документы бронирования в наших бизнес-системах
• Вы общаетесь с дилерами/клиентами, сотрудниками клиента и полевого сервиса

• Корпоративная и вовлеченная личность с завершенным коммерческим обучением, например, офисный бизнесмен (m/w/x) или промышленный бизнесмен (m/w/x) и в идеале первый профессиональный опыт в области поддержки клиентов
• Безопасное управление MS Office и хорошие ИТ-навыки
• Хороший английский и очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме
• Связанное явление, структурированное функционирование, хорошая самоорганизация, уход и высокая ориентация на клиента

• Отличная рабочая среда с мотивированными коллегами. Уважение, разнообразие, полезность и «WIR» делают нас сильными. Будьте сами собой - также в дресс-коде - и работайте с современным техническим оборудованием в облачной ИТ-среде
• Непрерывное обучение коренится в нашей ДНК и культуре. Мы продвигаем вашу сеть и дальнейшее развитие с широким спектром
• Дней открытия, электронного обучения и программ лидерства и развития. Гибридная рабочая модель позволяет вам работать на мобильных устройствах до 3 дней в неделю, а гибкие модели рабочего времени поддерживают баланс между работой и личной жизнью. Продвижение здоровья - оставайтесь активными с нашими (цифровыми) спортивными программами и используйте советы нашей медицинской службы для всех проблем со здоровьем. Используйте нашу профессиональную медицинскую страховку Arvato Care для получения льгот, которые не застрахованы или частично застрахованы вашей медицинской страховкой. В наших субсидируемых ресторанах вы можете попробовать свежие и здоровые обеденные меню ежедневно. С нами вы получаете больше, чем просто зарплату!
• Мы поддерживаем вас, например, с помощью фермерских детских садов, эффективных услуг, пенсии компании, специальных выплат, таких как рождественские деньги, и вы получаете многочисленные скидки для сотрудников благодаря корпоративным льготам.