Менеджер по бизнес-администрированию CRM (x|w|m) — гибридный формат

• В настоящее время мы ищем менеджера или менеджера по CRM Business Administration для нашей команды CRM & Digital Transformation в подразделении BPS в
• Геттингене (Sartorius Stedim Biotech GmbH). В этой роли вы несете ответственность за глобальное администрирование локальной CRM-системы. Вы гарантируете, что он эффективно используется и постоянно развивается во всех областях организации продаж и обслуживания. Для этого стратегически мыслящее руководство, которое управляет международной командой администраторов Salesforce, должно работать с внутренними и внешними контактами и внедрять улучшения в CRM-систему, которые поддерживают корпоративные цели.

• Команда состоит из шести сотрудников, которые с нетерпением ждут формирования будущей ориентации нашей среды Salesforce вместе с вами. Работа возможна в полный рабочий день и проходит ежедневно удаленно, а также на месте в кампусе в
• Геттингене.

• Лидерство и развитие команды администраторов Salesforce, содействие сотрудничеству и производительности
• Ответственность за администрирование, оптимизацию и постоянное развитие CRM-системы в сфере продаж и сервиса

• Поддержка и обучение пользователей использованию функций CRM

• Проблемы системы обработки и запросы на дальнейшее развитие и координация с ИТ для реализации

• Работа с внутренними контактами для адаптации процессов CRM к требованиям бизнеса

• Мониторинг и отчетность качества данных CRM и соответствующих ключевых показателей для поддержки решений

• Работа над процессами, усовершенствованиями систем и инициативами цифровой трансформации

• Сотрудничество с руководством для разработки и реализации стратегий CRM, которые укрепляют лояльность клиентов

• Вы получили степень бакалавра в области делового администрирования или сопоставимой предметной области
• Многолетний опыт международных продаж

• Выдающиеся лидерские навыки и опыт в управлении международными командами

• Очень хорошая коммуникация и социальная компетентность для работы с заинтересованными сторонами.

• Очень хорошие навыки английского языка, другие языки преимущества

• Финансирование знаний в CRM-системах, в частности Salesforce, с акцентом на системное администрирование и поддержку пользователей

• Опыт управления проектами и инициатив по совершенствованию процессов

• Аналитические навыки для отчетности и анализа данных

• Любопытство, готовность к проектированию и умение убедительно управлять и представлять проекты

• Будучи всемирно растущей компанией в области наук о жизни,
• Сарториус предлагает ряд преимуществ:
• Комната для вашего личного и профессионального развития: наставничество, программы лидерства, переговоры о талантах, предложение внутреннего семинара, коучинг для руководителей

• Работайте в своем ритме:
• Возможности домашнего офиса, время скольжения, гибкое рабочее время, саббатика

• Большой, современный кампус: офисы открытого пространства, террасы, действующий ресторан с вегетарианскими и веганскими вариантами, уютный, итальянский бистро с продажей льда, тренажерный зал и кита

С самого начала:

• Комплексная абордажировка, включая онлайн-платформу – еще до входа, мастер-классы, «Будди» в качестве контактного лица или человека. Контактное лицо

• Внутренние сети:
• Сообщества по многочисленным темам, таким как коучинг, гибкая работа и йога,
• Сеть деловых женщин

• Мы поощряем разнообразие и инклюзивность и приветствуем заявки от людей всех национальностей, полов, сексуальной ориентации, религий, возрастных групп, инвалидов и культурных традиций. .