Менеджер по работе с ИТ-клиентами (м/ж/д)

Для известной компании из сектора телекоммуникаций мы ищем преданных клиентов (m/w/d) для Центра сетевых операций (NOC) в ближайшее время. В этой ответственной позиции вы обеспечите стабильность и функциональность мобильной радиосети, а также базовой и ИТ-инфраструктуры - посредством систематического мониторинга, обработки билетов и скоординированного сбоя в работе смены круглосуточно.

Мониторинг тревожных сообщений в телекоммуникационной и ИТ-сети

Внедрение первого анализа ошибок и устранения неполадок в рамках поддержки 1-го уровня

Административные задачи в работе системы

Телефонный и письменный обмен с внутренними отделами и внешними партнерами

Управление билетами в рамках процесса Инцидента (создание, обработка, пересылка)

Документация инцидентов и решения проблем

Идеально завершенная профессиональная подготовка

Энтузиазм в отношении технологий, в частности ИТ или телекоммуникаций

Опыт работы с билетными системами и знание направленного радиодиапазона являются выгодными.

Безопасная обработка ПК и общих приложений MS Office

Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме

Готовность к сменной работе (24/7) и случайные миссии

Самоорганизованная, аналитическая и структурированная операция

Хорошее сетевое мышление и быстрое понимание

Компенсация по тарифному соглашению BAP/DGB

Рождественские и праздничные пособия и другие социальные пособия

До 30 дней в году

Пособие на пенсию после испытательного срока

Рекомендательная премия в размере 250 евро за успешную брокерскую деятельность

Обширные скидки для сотрудников на многочисленные продукты и услуги

Удобное управление отпусками и сборами через приложение для сотрудников

JOBV1_EN