Hamburg Commercial Bank | Германия | 22xxx, 21xxx, 20xxx, 24xxx Hamburg, Kiel | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 10.03.2026 на stepstone.de
Менеджер по оказанию услуг (f/m/d)
Гамбургский коммерческий банк - частный коммерческий банк и первоклассный поставщик финансовых услуг, с твердой ссылкой на север Германии. Финансовые вопросы – это не только бизнес. Они требуют понимания убеждений и амбиций людей, которые хотят продвигать бизнес вперед. Мы понимаем это как нашу задачу по созданию ясности для наших клиентов - финансовой ясности, которая поддерживает управленческие решения. Мы можем добиться этого только с помощью наших сотрудников. Помимо высочайшего уровня экспертизы, динамика и прогресс характеризуют нашу корпоративную культуру. Для этого постоянного дальнейшего развития мы бросаем вызов каждый день. Если вы ищете захватывающие возможности для карьерного роста в перспективном банке, который активно стимулирует изменения, то вы правы с нами. Мы рады приветствовать вас в нашей команде! В настоящее время мы ищем:n Менеджер доставки услуг (f/m/d) Неполный рабочий день и разделение рабочих мест также возможны при полной занятости. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы выступаете в качестве моста между внутренними ИТ и нашими международными ИТ-провайдерами. Обеспечение бесперебойной работы всего ИТ-ландшафта в тесной координации с нашими ИТ-провайдерами и сервисными партнерами
- Роль центрального контакта: в планировании и постоянном совершенствовании предоставления услуг ИТ-приложений взять на себя ответственность
- Определение и мониторинг KPI уровня обслуживания (SLA, XLA) для обеспечения высокой производительности и качества обслуживания
- Активное проектирование партнерской и операционной модели в тесной координации с внешним сервисным партнером для дальнейшей оптимизации создания ИТ-ценности
- Налаживание и поддержание отношений с внутренними заинтересованными сторонами и внешними партнерами для максимального удовлетворения потребностей клиентов. Оценка и управление рисками, связанными с аутсорсинговым обслуживанием
- Завершенные исследования в области компьютерных наук, бизнеса или смежных областях
- Не менее 3 лет опыта работы в качестве менеджера по доставке услуг (в идеале в области управления приложениями) в сотрудничестве с оффшорными поставщиками услуг
- Финансирование знаний ITIL или других систем управления услугами
- Отличные навыки общения и переговоров, аналитическое мышление и навыки решения проблем
- Профессиональный подход ко всем заинтересованным сторонам - это, конечно, для вас. Хорошие языковые навыки на немецком языке и очень хорошие навыки английского языка дополняют ваш профиль
- Содействие вашему индивидуальному развитию и карьере, в том числе через кампус электронного обучения, тематические курсы, языковые курсы, командные семинары или программы наставничества
- Привлекательная заработная плата с индивидуальными переменными компонентами и возможностью дополнительных стимулов, зависящих от производительности. Гибкое рабочее время, мобильная работа, 30 дней отпуска и 24./31.12 бесплатно
- Профессиональная пенсия и 40 евро за актив
- Грант на питание и продвижение вашей мобильности, например, с 100% предоставлением немецкого билета и возможностью аренды велосипеда. Общегерманская сеть по спорту и здравоохранению для укрепления вашего здоровья
- До трех дней для социальных или экологических проектов для продвижения вашей добровольной социальной приверженности. Оценка подхода к обеспечению равных возможностей и разнообразия
Местонахождение
 | Hamburg Commercial Bank | |
| Hamburg, Kiel | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление