Менеджер уровня обслуживания: IN (м/ж/д)

• Задача, которая бросает вызов. Вы являетесь центром управления качеством обслуживания в отделе и активно и постоянно способствуете повышению качества. Вы заботитесь обо всех технических и нетехнических измерениях SLA, включая их отчетность. Вы работаете со всеми командами по отдельности и вместе над концепциями качества, чтобы улучшить контрактное обслуживание и свою собственную заявку. Вы участвуете в переговорах по контракту на сервисное обслуживание, чтобы установить соответствующие измерения SLA в новых контрактах. Вы активно вступаете в общение с
• Владельцем
• Сервиса, когда SLA получают травмы. Вы позаботитесь о процессе RCA всего отдела в случае неисправностей.

• Предыстория убедительности. Мы будем воспитаны до меня. Вы являетесь частью команды, которая поддерживает друг друга и берет на себя ответственность. А вы активно продвигаете и продвигаете сотрудничество с другими направлениями и коллегами в смысле результата работы. Вы обладаете высокой самоинициативой и готовностью к использованию, независимой работой и гибкостью, принятием решений, хорошим пониманием, целенаправленным и систематическим стилем работы и аналитическим мышлением. У вас многолетний опыт работы в области архитектуры и соглашений об уровне обслуживания. У вас очень хорошие показатели и понимание процесса. Вы можете чувствовать себя хорошо в технических специалистах благодаря вашему пониманию бизнеса и технологий. Вы прошли технические или экономические исследования или сопоставимое обучение. Мы, Bayernwerk Netz GmbH, являемся операторами критически важных инфраструктур (KRITIS) и, следовательно, жизненно важным или имеющим отношение к обороне объектом с органами, чувствительными к безопасности, поэтому перед трудоустройством нам необходимо ваше согласие на проведение проверки в соответствии с
• Законом о аудите безопасности (SÜG совместно с SÜFV).

• Окружающая среда, которая захватывает. Цифровая трансформация является центральной темой будущего
• Баварии. Дизайн как пионер: с нами и для наших клиентов энергетический мир завтрашнего дня. Мы являемся частью E.ON и используем разнообразие
• Группы. Сотрудничество в этой сильной сети предлагает вам интересные перспективы и возможности обучения. С нами вы можете сделать свой «Дом» еще более гибким. Баланс между работой и личной жизнью важен для нас!
• Поэтому мы предлагаем вам гибкие рабочие часы и рабочие места, скользящий счет времени, который позволяет конвертировать сверхурочные и время в пути в свободное время и 30 дней ежегодного отпуска. Наш коллективный договор гарантирует вам безопасность. Привлекательное вознаграждение формируется многими дополнительными льготами, такими как рождественские деньги, пособие по болезни, страхование от несчастных случаев и наша профессиональная пенсия.

.