Менеджер фронт-офиса (м/ж/д)

• WIR, Pullman Munich Hotel, хотел бы вдохновлять, принимать участие, убеждать, мотивировать и очаровывать - не только наших гостей, но и наших сотрудников, каждый день новых. WIR хочет быть вместе, быть творческим, получать удовольствие от работы, понимать нас как команду, переопределять качество и решать проблемы и встречаться с идеями. WIR не хотят никаких пресловутых Ja-Sagers, но сильные личности, которые приводят себя, относятся друг к другу с уважительной терпимостью и любят брать на себя ответственность - за себя, а также за коллег и отель. Хотите стать частью этого «Мы»?
• Мы ищем сильную личность как: Projektmanager (m/w/d)

• Вид занятости:
• Полный рабочий день

• Сильная команда в семье
• Пуллман
• Мюнхен плоская иерархия и возможность принятия на себя ответственности
• Полный рабочий день
• Большие командные события
• Входная премия
• Работники рекламной компании
• Премиум
• Карта мотивации персонала
• Предложения по подготовке и обучению
• Бесплатная парковка
• Рождественские и праздничные деньги постоянный трудовой договор
• Фокус на дальнейшем развитии отдельных сотрудников
• Уборка рабочей одежды горячий обед и ужин
• Активы
• Частное использование фитнес-зоны
• Скидочные гостиничные номера внутри гостиничной компании
• Мы предлагаем вам сильную команду, современное, комфортное рабочее место, ориентированное на результат вознаграждение за инклюзивные социальные услуги в соответствии с коллективным договором с готовностью платить завышенные тарифы и, в случае успешно пройденного пробного периода, вступительный взнос за эту деятельность. Кроме того, мы предлагаем возможности обучения, короткое принятие решений и пространство для реализации ваших идей. Наша международная гостиничная компания предлагает отличные возможности для развития. Мы рады получать заявки независимо от пола, происхождения, религии, возраста или сексуальной идентичности.

самостоятельное наведение слоев (весенние, поздние и ночные слои)

• Внедрение новых сотрудников и стажеров
• Контроль и контроль за всей деятельностью
• Фронт-офиса
• Обеспечение сервисно-ориентированного ухода за гостями
• Поддержка гостей в качестве принимающей стороны и первых контактных лиц групповая поддержка от подготовки регистрации в течение всего пребывания
• Поддержка и оценка опросов удовлетворенности гостей
• Управление и развитие
• Управление жалобами
• Ежемесячные счета
• Поддержка Upsell и All Program
• Планирование отпусков и услуг
• Ведущие переговоры по обратной связи и оценке

• Опыт работы в компании сопоставимой категории и размера желателен
• Опыт в сопоставимой деятельности или мотивации для дальнейшего развития
• Оперное знание преимуществ очень хорошее знание английского языка в слове и письме (дополнительные иностранные языки преимущества)
• Интерес и энтузиазм к вашей новой деятельности очень хорошие навыки общения и лидерства при работе с персоналом и гостями
• Командные навыки, мотивация и организационный талант