Менеджер по жалобам (м/ж/д)

• Вы направляете качественные обзоры, привносите структуру и убедитесь, что результаты достигнуты эффективно. Данные станут прозрениями через вас:
• Вы работаете с нашей базой данных ошибок, проверяете обратную связь с рынком и анализируете тенденции. Здесь вы фильтруете, оцениваете и документируете соответствующую информацию. Жалобы систематически основываются на таких методах, как 8D, CAPA, 5-Why или Ishikawa. Вы координируете внутренние расследования через границы отдела с техническим пониманием и чувством правой руки. Администрирование нашего инструмента обратной связи и общение с международными клиентами находятся в ваших руках. В анализе риска вы вводите свое ноу-хау: ясное, прогнозирующее и понятное. Вы проверяете рыночные и международные тенденции и убедитесь, что эти результаты непосредственно включены в компанию. Вы также судите об обязанности сообщать о жалобах клиентов и принимать обоснованные решения.

• Завершенная техническая подготовка (техническая, коммерческая или медицинская) или сопоставимая подготовка
• Базовое знание соответствующих стандартов и правовых требований в области медицинских изделий и связанных с ними систем КМ
• Практический опыт анализа рисков, FMEA и других качественных и проблемных методов
• Базовые медицинские знания
• Не менее 3 лет профессионального опыта работы в качестве менеджера по жалобам в области медицинских изделий
• Английский на уровне B2; другие иностранные языки являются плюсом
• Будьте частью нашей команды и привносите свою страсть к качеству, аналитике и постоянному совершенствованию!

В штаб-квартире нашей компании в

• Кауферинге более 600 сердец в настоящее время бьются за самые высокие требования жителей более чем 75 стран мира. На корпулах, однако, создаются не только инновационные продукты, но и успешные карьеры. Мы всегда осознаем, что только те, кто чувствует себя комфортно, мотивированы и всегда могут радоваться. Поэтому нам важно создать для этого соответствующую среду. На корпулы можно рассчитывать, среди прочего:
• Домашний офис
• Детский сад / Kita-geld
• Профессиональная пенсия
• Стоимость проезда
• Внутренний спортзал
• Йога и тренировка спины
• Кризисное рабочее место
• Бар Muesli
• Спортивные группы (теннис, альпинизм и т.д.) РАД
• Команды событий
• Гибкая работа
• Медицинское обслуживание
• Современное рабочее оборудование
• Корпоративные преимущества