Stadtwerke Düsseldorf AG | Германия | 40xxx Düsseldorf | Временный контракт | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день | Опубликовано: 27.03.2026 на stepstone.de
Специализированное обучение и качество обслуживания — обслуживание клиентов (м/ж/д)
Штадтверке Дюссельдорф AG является поставщиком энергии и воды для более чем одного миллиона человек в Дюссельдорфе и прилегающих регионах. Мы всегда рядом с нашими клиентами в области электричества, природного газа, централизованного отопления, питьевой воды и возобновляемых источников энергии и утилизации. Являясь одним из крупнейших работодателей и компаний по подготовке кадров, мы являемся важным экономическим фактором в регионе и незаменимым пропагандистом искусства, культуры, спорта и науки. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы хотите помочь людям действовать безопасно и успешно в контакте с клиентами?
- Тогда ты прав с нами. Вы создаете эффективные форматы обучения и обучения для внутренних сотрудников службы поддержки клиентов и внешних поставщиков услуг и выполняете их - от практического обучения процессу до структурированного абордажа
- Вы тренируете сотрудников индивидуально в повседневной работе, даете им целевую обратную связь и сопровождаете их на работе, чтобы повысить их производительность и поддержать их во внедрении новых процессов, инструментов и стандартов качества. Вы разрабатываете, обновляете и оптимизируете наши учебные материалы (например, руководства для тренеров, учебные документы, электронное обучение) и тесно сотрудничаете с соответствующими интерфейсами, чтобы обеспечить текущий и единый уровень знаний в секторе обслуживания клиентов. Вы активно способствуете повышению качества обслуживания, анализируете KPI, обратную связь и успех обучения, а также принимаете целенаправленные меры по развитию навыков и производительности.
- Вы приносите завершенное коммерческое обучение или сопоставимое исследование и дополнительно имеете область обучения / обучения / коучинга (например, тренер: в, тренер, обучение и развитие) или у вас есть навыки и опыт, приобретенные в эквивалентных мероприятиях. Знание окружающей среды автомобиля заказчика и энергетической отрасли желательно, но не обязательно. Вы вдохновлены своей эмпатической, позитивной внешностью, развиваете людей со страстью и в то же время убеждаете суверенной внешностью перед группами, в которых вы профессионально умеренно тренируетесь и передаете сложный контент четко, понятно и в соответствии с целевыми группами. Вы обладаете высокой степенью организационного таланта, создаете убедительные презентации с сильным подходом к рассказыванию историй и готовы регулярно путешествовать для обучения, семинаров или встреч на сайте. Вы надежно анализируете показатели качества и эффективности, профессионально и на международном уровне рассматриваете открытые точки и области развития, а затем сопровождаете реализацию согласованных мер и их дальнейшее развитие. Вам нравится работать в команде, укреплять сплоченность и создавать взаимную признательность, ориентируясь на общие цели и открытое сотрудничество.
- Место ограничено максимальной продолжительностью 24 месяца.
- Мы продвигаем и развиваем таланты
- Полное использование, но с меньшим количеством часов
- Индивидуальное развитие вместо обучения
- Более шести недель отпуска
- До трех месяцев дополнительно И еще много преимуществ
Местонахождение
 | Stadtwerke Düsseldorf AG | |
| 40233 Düsseldorf | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление