ИТ-специалист по системной интеграции (м/ж/д) в качестве сотрудника службы поддержки

Мы в DIS AG ищем мотивированного специалиста по информатике для системной интеграции (m/w/d) в качестве сотрудника службы обслуживания сайта Essen! Обладая более чем 50-летним опытом в области личной гигиены, мы являемся вашим надежным партнером для следующего шага на вашем карьерном пути. Вы ищете новый вызов? Вам нравится общаться с клиентами, и у вас есть опыт работы с сообщениями о проблемах в системе билетов? Хотите справиться с техническими проблемами и обеспечить оптимальное наблюдение за клиентами? Затем подавайте заявку в качестве специалиста по системной интеграции (m/w/d) в качестве сотрудника службы! Сейчас мы, крупный поставщик ИТ-услуг в Эссене, ищем мотивированных сотрудников (м/в/д). Контактное лицо (m/w/d) для клиентов и сотрудников, принимающих звонки и собирающих IT-сообщения в билетной системе Устранение неполадок и решение проблем с помощью удаленного доступа в поддержке 1-го / 2-го уровня Обеспечение связи с клиентами (телефон, электронная почта, билеты) и регулярное обновление статуса Документация операций в билетной системе и пересылка в нижестоящие подразделения поддержки или сторонних поставщиков услуг с предварительной квалификацией

Завершено обучение как специалист по системной интеграции 3 года профессионального опыта в ИТ-поддержке горячей линии или в качестве ИТ-системного администратора, в идеале с опытом работы в ИТ-системах билетов (например, OTRS, Zendesk, Jira Service Desk и т. Д.) Знание, найденное в MS Active Directory (AD), и желаемый опыт работы с MS M365, MDM Intune и Exchange Online Немецкие знания и хорошие английские навыки

Неограниченный трудовой договор Каникулы и рождественские деньги Возможность работы 50% от домашнего офиса Возможности дальнейшего развития JOBV1_EN