SOLCOM GmbH | Германия | 72xxx Reutlingen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 30.06.2026 на stepstone.de
Специалист по поддержке первого уровня (м/ж/д)
С 1994 года мы сотрудничаем с фрилансерами из IT и инжиниринга. В прошлом году мы успешно реализовали более 2000 проектов. Почему? Потому что наша модель работает. Наши 350 сотрудников работают в штаб-квартире в Рейтлингене и в десяти других местах в регионе DACH, таких как Мюнхен, Гамбург, Берлин, Франкфурт и Цюрих. С 2022 года мы входим в состав Дома HR Group – ведущей европейской группы HR-услуг. Это также дает нам обратный ветер для роста и инноваций. SOLCOM - скрытый чемпион, достаточно большой, чтобы предоставить вам захватывающие карьерные перспективы, в то время как достаточно маленький, чтобы создать семью и гибкую рабочую среду. Наша корпоративная культура основана на непрерывном обучении, открытом обмене и взаимной поддержке на каждом этапе нашей карьеры. Вам нравится, когда технологии работают легко и держат обзор, когда есть вопросы в нескольких местах одновременно? Наша будущая цель состоит в том, чтобы вывести SOLCOM на следующий этап в качестве драйвера инноваций, и поддержка первого уровня является ключевым компонентом: Вы первый голосуете, когда около 350 коллег из отдела продаж, рекрутинга, бэкофиса и ИТ нуждаются в поддержке. В ориентированной на продукт, гибкой ИТ-организации вы сможете снова быстро работать и управлять автоматизацией и самообслуживанием. Если вы связываете сервисное мышление с реальным технологическим энтузиазмом, мы должны узнать друг друга. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- В качестве начальной точки контакта вы получаете запросы от около 350 пользователей: из внутренних областей продаж, HR, финансов, маркетинга и ИТ. Вы можете классифицировать и решать билеты 1-го уровня самостоятельно в нашей билетной системе ServiceNow на основе ITIL и документировать свои решения устойчиво. Вы поддерживаете наших пользователей: в рамках Microsoft 365 & Copilot, клиентов Windows, Active Directory / Entra ID, принтеров, командной телефонии, VPN и мобильных устройств (Intune). Вы передаете сложные расстройства, квалифицированные на уровне 2-й / 3-й уровень, и ссылаетесь на нашу базу знаний. Вы создаете решения самообслуживания и повышаете степень автоматизации с помощью Power Automate и Copilot. Вы тесно сотрудничаете с командами ИТ-инфраструктуры и безопасности и департаментами.
должен иметь
- Завершенное обучение в качестве специалиста: для системной интеграции или сопоставимой квалификации - или перекрестный вход с соответствующим опытом поддержки
- Первый профессиональный опыт работы в отделе ИТ-поддержки или обслуживания
- Очень хорошее знание немецкого языка (C1) и хорошее знание английского языка
- Встроенный сервис и ориентация на клиента, а также структурированная операция
- Основное понимание ITIL
- Красивый
- Опыт работы с Microsoft 365, Intune и Azure / Entra ID
- Рутина с билетными системами (например, Jira, ServiceNow)
- Первый контакт с инструментами автоматизации и ИИ (Copilot, Power Automate) сертификация ITIL
- Обучение и коучинг в
- Академии SOLCOM 360 евро в год и iPhone для частного использования
- Автомобили компании в т.ч. Грант на электронную мобильность
- Велосипедный лизинг с Eurorad
- Платформа корпоративных льгот – эксклюзивные скидки для сотрудников более чем 1500 провайдеров
- Классика, такая как напитки, фруктовые корзины и пакетное обслуживание
- Работа в других местах SOLCOM и 30 дней
- Профессиональная пенсия и профессиональное медицинское страхование с бюджетом 900 евро
- Здоровье предлагает в т.ч. операционный врач, рабочие очки и действия нашей компании по управлению здоровьем
- Укрепление психического здоровья с помощью OpenUp
- Кита «SOLCOM TigeR» в
- Рейтлингене
- Семейное время – 10 дней оплачиваемого отпуска для партнеров: женщины при рождении
- Подарки на дни рождения, юбилеи и особые случаи
- Командные и корпоративные мероприятия - помимо летних фестивалей и рождественских праздников, также мероприятия, связанные с местоположением, такие как
- Октоберфест или
- Вайндорф «SOLCOM любит вас» и собственные товары
- Ваш диапазон заработной платы: 40 000 - 55 000 €
Местонахождение
 | SOLCOM GmbH | |
| 72766 Reutlingen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление