Старший исследователь пользователей (м/ж/д)

• Будучи старшим исследователем пользователей, вы несете ответственность за исследовательскую деятельность в предметной области. Вы направляете команду, чтобы перевести идеи в цифровые продукты и услуги, которые отвечают потребностям пользователей. Кроме того, вы берете на себя руководство и представляете DigitalService на публичных мероприятиях. Подробнее о том, как мы вовлекаем пользователей в процесс разработки и как наши роли в исследованиях пользователей систематизируют центрирование пользователей, вы можете узнать в нашем блоге. Подробности о месте
• Исследование пользователей:
• Вы устанавливаете User Research в тематическом поле, строите структуры в рамках проекта и проводите соответствующую исследовательскую стратегию. Вы выступаете в качестве центрального контакта: для междисциплинарной, гибкой команды проекта и управления проектом. Сквозная ответственность за исследования:
• Вы направляете исследовательские инициативы от планирования и проектирования до предоставления информации и постоянного улучшения наших продуктов и услуг с помощью всеобъемлющего репертуара методов. Оптимизация поездок пользователей с использованием различных точек данных:
• Вы используете метод триангуляции из первичных и вторичных, качественных и количественных источников данных для создания всеобъемлющей картины поведения пользователей и оптимизации их поездок. Исследовательская документация и коммуникация результатов:
• Вы готовите исследовательские знания в нашем инструменте управления внутренними знаниями и представляете результаты от внутренних и внешних заинтересованных сторон, а также общественных мероприятий. [+]
• Квалификация и обеспечение качества:
• Вы несете ответственность за качество пользовательских исследований в актуальной области и позволяете исследователям, не являющимся пользователями: внутри вашей темы вы можете работать качественно высоко. Дисциплина работы:
• После регистрации вы будете нести ответственность за персонал для дальнейших исследователей пользователей: внутри и / или за техническую тему. Именно так вы способствуете дальнейшему развитию нашей дисциплины.

У вас есть опыт сотрудничества с междисциплинарными командами в гибкой среде, а также привлечения коллег по команде к исследовательской деятельности. У вас есть опыт в качественных и количественных методах исследования, включая качественные интервью, тесты юзабилити, опросы и картирование путешествий пользователей. Вы можете включить все типы пользователей в соответствующие исследовательские мероприятия, чтобы помочь командам понять разнообразие преимуществ управленческих услуг. В идеале вы знакомы с проектами в государственном секторе. Вы можете предоставить высококачественные результаты исследований в короткие сроки. Вы уже собрали первый опыт лидерства, например, в виде тренерских ролей или предыдущей кадровой ответственности. Вы свободно говорите по-немецки (C1) и по-английски (C1). Мы говорим на английском и немецком языках в повседневной работе. Пожалуйста, подготовьте примеры работы, которые дадут представление о том, как вы готовили, направляли, оценивали и передавали проекты исследования пользователей, каков был контекст и какие были проблемы. Метод STAR позволяет дать обзор ситуации, задачи (задачи), деятельности (действия) и результатов (результатов).

• Станьте частью нашей команды из более чем 200 человек, работающей междисциплинарно и итеративно, и вместе с федеральной администрацией реализуйте видение цифрового государства. Работайте так, как вам лучше всего подходит:
• Вы можете гибко организовать свое рабочее время, в любое время использовать наши мобильные варианты работы и выбрать предпочитаемую операционную систему. Зарплата за это место составляет от 72 000 до 80 000 евро в год. Для вашей индивидуальной классификации в наших диапазонах заработной платы и уровнях мы учитываем ответственность за работу, сложность деятельности и оценку ваших навыков из разговоров о знаниях. Подробную информацию о нашем уровне и системе заработной платы можно найти в нашем блоге. Городской спортивный клуб: каждый месяц вы получаете ваучер на 50 евро, который вы можете использовать гибко. Фитнес, технологии, мобильность или еда – у вас есть выбор!
• Ваше психическое здоровье очень важно для нас. С nilo.health мы помогаем вам заботиться о вашем благополучии. .