Менеджер по обслуживанию (м/ж/д)

• Несмотря на то, что мы держим ноги на земле, наш второй дом всегда будет оставаться в небе. Как IT-компания среднего размера, расположенная в
• Карлсруэ (Германия), мы разрабатываем индивидуальные решения для глобальных органов управления воздушным движением. Наш вклад в безопасность полетов можно найти в наших системах, которые работают в различных центрах управления полетами и аэропортах, расположенных в более чем 80 странах мира. COMSOFT является частью успешной группы Frequentis, расположенной в
• Вене,
• Австрия.

• Итак, вы готовы к взлету?

• Менеджер по обслуживанию (всех полов)
• Отныне в полночь

• Наши ценности В Frequentis Comsoft мы убеждены, что люди добиваются наилучших результатов, работая в компании, которая им подходит. Все наши сотрудники хотят изменить ситуацию и взять на себя ответственность за свою работу. Поэтому мы считаем, что как компания мы сильнее, когда люди из разных слоев общества активно участвуют в бизнесе. Помимо профессиональной квалификации, мы полагаемся на хорошие идеи, приверженность и личную ответственность. Мы всегда ищем ярких умов, экспертов и латеральных мыслителей любого типа, все из которых разделяют энтузиазм в отношении того, чтобы сделать глобальное воздушное движение еще более безопасным.

В качестве центрального контактного лица и руководителя проекта вы будете отвечать за сервисную поддержку (управление инцидентами и проблемами) для клиентов по всему миру, расположенных в секторе управления воздушным движением и аэропортов. В рамках соответствующих контрактов на обслуживание вы несете ответственность за отличную послепродажную поддержку и связанную с этим удовлетворенность клиентов. Вместе с экспертами в наших специализированных отделах вы обеспечите своевременное устранение неисправностей в существующих системах заказчика. В качестве менеджера по обслуживанию вы будете консультировать наших клиентов по техническим вопросам и поддерживать наши специализированные отделы с возможным расширением системы обслуживания клиентов.

• Вы понимаете бизнес-контексты и хорошо разбираетесь в ИТ-продуктах
• Вы в идеале прошли профессиональное обучение, связанное с ИТ, или сопоставимую степень и имеете несколько лет практического опыта в процессах технического обслуживания. У вас есть базовое понимание того, что происходит. Опыт продаж / предпродаж / послепродажных продаж является преимуществом
• Удобство для клиентов и подход, ориентированный на решение, являются для вас вопросом. У вас есть очень хорошее владение письменным и разговорным английским языком, дополнительные навыки иностранного языка, такие как испанский или французский, являются преимуществом. Готовность путешествовать для случайных посещений клиентов по всему миру дополняет ваш профиль.

• Гибкий, семейный рабочий день
• Живая, открытая культура
• Постоянные трудовые договоры
• Международные карьерные возможности
• Компания
• Офисы с максом. 4 человека терраса на крыше
• Бесплатные напитки
• Корпоративные события
• Легкий доступ к общественному транспорту
• Домашний офис
• Ваша индивидуальная зарплата основана на вашем профессиональном опыте и квалификации и является частью нашего привлекательного общего пакета.

.