Mercedes-Benz AG | Германия | 10xxx Berlin | Работа для студента | Неполный рабочий день - гибкий / Домашний офис | Опубликовано: 12.08.2026 на stepstone.de ♿️
Студент-ассистент: управление клиентским опытом и взаимоотношениями с клиентами.
Жизнь всегда стремится стать... В жизни речь идет о том, чтобы отправиться в путешествие, чтобы стать лучшей версией нашего будущего себя. Когда мы открываем новые вещи, мы сталкиваемся с проблемами, осваиваем их и развиваемся за пределами нас.
Подайте заявку на Mercedes-Benz и найдите область, где вы можете развивать свои таланты индивидуально. Вас будут поддерживать дальновидные коллеги, которые разделяют ваш новаторский дух. Присоединиться к нам означает стать частью глобальной команды, целью которой является создание самых желанных автомобилей в мире. Вместе для совершенства.
Номер: MER00046RY
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Жизнь всегда стремится стать... В жизни речь идет о том, чтобы отправиться в путешествие, чтобы стать лучшей версией нашего будущего себя. Когда мы открываем новые вещи, мы сталкиваемся с проблемами, осваиваем их и развиваемся за пределами нас.
- Подайте заявку на Mercedes-Benz и найдите область, где вы можете развивать свои таланты индивидуально. Вас будут поддерживать дальновидные коллеги, которые разделяют ваш новаторский дух. Присоединиться к нам означает стать частью глобальной команды, целью которой является создание самых желанных автомобилей в мире. Вместе для совершенства.
- Номер: MER00046RY
- Путешествие клиента и отношения
- Менеджмент отвечает за целостное рассмотрение и дальнейшее развитие отношений с клиентами во всех соответствующих точках соприкосновения. Цель состоит в том, чтобы создать последовательный, вдохновляющий опыт клиентов, от решения о покупке до использования транспортных средств для выкупа. С этой целью команда анализирует отзывы клиентов, выявляет потенциалы оптимизации и разрабатывает меры для устойчивого повышения удовлетворенности клиентов, лояльности и удержания бренда вместе с внутренними и внешними партнерами. Задачи:
- Поддержка в анализе и обработке отзывов клиентов и данных об удовлетворенности клиентов
- Работа с развитием концепции клиентского путешествия и клиентского опыта
- Создание презентаций руководства, отчетов и шаблонов решений
- Поддержка в подготовке, осуществлении и последующей деятельности по итогам рабочих совещаний и заседаний комитетов
- Проведение исследований по темам рынка, клиентов и конкуренции
- Сотрудничество в разработке и реализации мер по улучшению клиентского опыта
- Обработка ключевых фигур и идей из различных исследований и опросов клиентов
- Координация с международными дисциплинами и соответствующими заинтересованными сторонами
- Поддержка управления проектами, связанными с CX и CRM
- Деятельность может начаться с октября 2026 года.
- Исследования в области делового администрирования, экономики, бизнес-психологии, социальных наук, коммуникаций, маркетинга, управления или сопоставимого курса степени
- Интерес к клиентскому опыту (CX), клиентскому путешествию, управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) и исследованиям клиентов
- Идеально первый опыт в области клиентского опыта, маркетинга, маркетинговых исследований, CRM или управления проектами
- Аналитический способ мышления и радости при обработке данных и обратной связи с клиентами
- Безопасное управление MS Office, особенно PowerPoint и Excel
- Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме
- Структурированная, независимая и тщательная операция
- Высокая коммуникативность и способность команды
- Дополнительная информация:
- Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки с резюме, надписями, сертификатами, текущим свидетельством о зачислении, дающим семестр и подтверждение регулярного периода обучения. Пожалуйста, не забудьте пометить ваши документы как «релевантные для этого приложения» в онлайн-форме и отметить максимальный размер файла 5 МБ. Дополнительную информацию о критериях установки можно найти здесь. Инвалиды и уравненные кандидаты приветствуются!
- Представитель с ограниченными возможностями (sbv-mbvd@mercedes-benz.com) с радостью поддержит вас в процессе подачи заявки. People Solutions с радостью поможет вам с вопросами о процессе подачи заявки. Вы можете связаться с нами по электронной почте myhrservice@mercedes-benz.com или по телефону 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12am & 13-15am).
- Пищевые добавки
- Работник по возможности
- Скидки сотрудников возможны
- Участие работников возможно
- Кадровые события коучинг
- Гибкое рабочее время возможно
- Гибридная работа возможна
- Меры здравоохранения
- Трудоустройство
- Мобильность предлагает
- Кантин, кафе
- Парковочное место
- Хорошая связь
- Доступность
Местонахождение
 | Mercedes-Benz AG | |
| 10243 Berlin | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление