Service Coordinator im Service Center (m/w/d)

Die thinkRED versteht sich als IT-Partner für Be­hörden, Kommunen und Bildungseinrichtungen in Deutschland. In großen Hardware- und Dienst­leis­tungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infra­struktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwender.

In unserem Technischen ServiceCenter bist Du das Herzstück der Kundenzufriedenheit. Du bist nicht nur die erste Stimme, die unsere Kunden hören, sondern die verantwortliche Instanz, die einen Vorgang von der ersten Meldung bis zum erfolg­reichen Abschluss (End-to-End) steuert. Du schlägst die Brücke zwischen technischer Qualifizierung, kaufmännischer Abwicklung und komplexer Austausch-Logistik (RMA).

Service Coordinator im Service Center (m/w/d)
Standort: Mainz | Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet